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Recuperation d'un token Eneo

Je n'ai pas reçu mon jeton ENEO, même si mon paiement a été effectué le jour même. Que dois-je faire ? I haven’t received my ENEO token, even though my payment was made on the same day. What should I do?

Si vous n'avez pas reçu votre jeton ENEO malgré avoir effectué votre paiement le jour même, suivez ces étapes pour récupérer votre jeton :

  1. Composez: *126*21#

  2. Sélectionnez:  3 .

  3. Entrez votre numéro de compteur : indiquez votre numéro de compteur comme demandé.

  4. Entrez votre code PIN MoMo : saisissez votre code PIN MoMo pour authentifier la demande.

Or you can Click on the link https://prepaid.eneoapps.com/en/home, and follow the instructions below

Insert your meter number and validate, the choose the payment period. Recovery valid even for the payment done after 24 hours

 

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