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Recuperation d'un token Eneo

Je n'ai pas reçu mon jeton ENEO, même si mon paiement a été effectué le jour même. Que dois-je faire ? I haven’t received my ENEO token, even though my payment was made on the same day. What should I do?

Si vous n'avez pas reçu votre jeton ENEO malgré avoir effectué votre paiement le jour même, suivez ces étapes pour récupérer votre jeton :

  1. Composez: *126*21#

  2. Sélectionnez:  3 .

  3. Entrez votre numéro de compteur : indiquez votre numéro de compteur comme demandé.

  4. Entrez votre code PIN MoMo : saisissez votre code PIN MoMo pour authentifier la demande.

Or you can Click on the link https://prepaid.eneoapps.com/en/home, and follow the instructions below

Insert your meter number and validate, the choose the payment period. Recovery valid even for the payment done after 24 hours

 

MoMo ENEO Token not received MoMo ENEO Token not received

You can now check your last 3 tokens at any time.

Convenient, fast, and always available when you need it.

How to check your tokens?

  1. Dial: *126*21# 
  2. Enter your account number 
  3. Confirm with your MoMo PIN
  4. Receive your information instantly via text message
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