Le réseau des professionnels de la communication (COM-PMA) a tenu sa réunion annuelle du 26 au 28 mai 2022 à Kribi. Les délibérations ont porté sur le thème : « Attractivité des collectivités territoriales : les enjeux de la communication locale ».

Une opportunité saisie par MTN Cameroun pour inviter les professionnels de la communication à s'inspirer de certaines pratiques de communication institutionnelle pour mieux vendre l'attractivité des villages, villes et régions dont ils ont la charge.

À cet égard, le représentant de MTN, dans sa présentation, a mis l'accent sur les objectifs de développement durable ou critères environnementaux, sociétaux et de gouvernance (ESG) comme une piste à suivre.

« L'autorité régionale et locale est certes un espace géographique, mais surtout, c'est le point de rencontre de plusieurs acteurs. Ces parties prenantes sont la priorité des actions à mener. Les communicants doivent garder ce détail critique à l'esprit lorsqu'ils sont appelés à conseiller les villes, à développer et à exécuter des stratégies de communication pour les communautés », explique Edouard Tamba de l'équipe de communication institutionnelle de MTN Cameroun.

Dans le cas de MTN, l'approche ESG est appropriée. Il fournit à l'entreprise un cadre qui guide ses choix en tenant compte des priorités de ses parties prenantes. En matière d'inclusion et de diversité, par exemple, l'entreprise vise un ratio hommes/femmes de 50/50 dans ses effectifs d'ici 2030.

Pour aider à réduire la pauvreté, MTN déploie son infrastructure sur les communautés rurales, offrant un accès gratuit à plusieurs services de communication aux plus pauvres et accélérant l'inclusion financière avec son service MoMo.

Un autre domaine critique est l'empreinte carbone. MTN s'est engagé à réduire ses émissions de dioxyde de carbone de 47 % d'ici 2030 et à atteindre zéro émission d'ici 2040. Au Cameroun, par exemple, le déploiement d'une infrastructure de réseau à énergie solaire est l'un des moyens d'atteindre ces objectifs.

« Les communicants peuvent inciter les mairies à adopter ce type d'indicateur pour montrer la pertinence de leurs choix stratégiques et ensuite rendre leurs actions plus visibles pour les parties prenantes », recommande Edouard Tamba en prenant l'exemple de la ville de Johannesburg en Afrique du Sud.

La série de questions et réponses a permis au représentant de MTN d'illustrer davantage son propos. A noter qu'en plus de cette présentation, MTNC a soutenu l'organisation de ce forum en termes de logistique pour rendre l'événement plus visible.