Pour configurer votre MTN Home Box, veuillez suivre ces étapes :

1. Déballez l'appareil : Retirez soigneusement la MTN Home Box et ses accessoires de l'emballage.​

2. Connectez l'antenne : Si votre appareil dispose d'une antenne externe, fixez-la solidement au port prévu à cet effet sur le boîtier.​

3. Insérez la carte SIM : Placez la carte SIM MTN dans son emplacement, en vous assurant qu'elle est correctement insérée.​

4. Connexion électrique : Branchez l'adaptateur secteur dans le boîtier et connectez-le à une source d'alimentation.​

5. Connectez-vous à votre ordinateur : Utilisez un câble Ethernet pour connecter le boîtier à votre ordinateur ou connectez-vous sans fil à l'aide des informations d'identification Wi-Fi par défaut fournies avec l'appareil.​

6. Accéder à l'interface Web : Ouvrez un navigateur Web et saisissez l'adresse IP par défaut (généralement 192.168.1.1) pour accéder aux paramètres de l'appareil.​

7. Connexion : Utilisez le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut (souvent « admin » pour les deux) pour vous connecter.​

8. Configurer les paramètres : Suivez les instructions à l'écran pour configurer votre connexion Internet, modifier le nom du Wi-Fi (SSID), définir un mot de passe sécurisé et ajuster d'autres préférences

Comment allumer la Home Box ?

• Modèle S20:

  • Action : Appuyez une fois sur le bouton d'alimentation.

  • Emplacement : Le bouton d'alimentation est situé près du coin inférieur gauche du panneau arrière. Ce bouton permet d'allumer l'appareil d'une simple pression.

• Modèle T30:

  • Action : Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 3 à 5 secondes pour allumer l'appareil.

  • Emplacement : Le bouton d'alimentation est situé près de la zone inférieure droite du panneau arrière.

• Modèle S20:

  • Voyant bleu : Le système fonctionne correctement avec le signal identifié.

  • Voyant rouge : le signal identifié ne fonctionne pas et nécessite une assistance.

  • Pas de lumière : l'appareil est éteint ou aucun signal n'est détecté.

• Modèle T30:

  • Voyant bleu : Le système fonctionne correctement avec le signal identifié.

  • Voyant rouge : le signal identifié ne fonctionne pas et nécessite une assistance.

  • Voyant vert : le signal est faible et l'appareil recherche une meilleure connexion réseau.

  • Pas de lumière : l'appareil est éteint ou aucun signal n'est détecté.

• Assurez-vous que l'appareil est correctement branché et connecté à une prise de courant fonctionnelle.

• Si l’appareil ne s’allume toujours pas, vérifiez si le bouton d’alimentation est enfoncé pendant la durée appropriée (1 clic pour S20, 3 à 5 secondes pour T30).

• Si aucun voyant ne s'allume après l'avoir allumé, assurez-vous que l'appareil est alimenté et qu'il ne présente aucun dysfonctionnement. Vous devrez peut-être également contacter le service client pour obtenir de l'aide.

Voyant vert : Le modèle T30 reçoit un signal faible et recherche un meilleur réseau. Cela se produit souvent si l'appareil est placé dans une zone où la réception est mauvaise.

• Action : essayez de déplacer l'appareil vers un endroit avec un signal plus fort ou plus près d'une fenêtre pour une meilleure réception.

Voyant rouge : cela indique que l'appareil ne détecte pas de signal fonctionnel. Le problème peut provenir de l'opérateur, de la localisation de l'appareil ou d'un dysfonctionnement technique.

• Action : Si l'appareil est à portée d'un réseau connu, vérifiez le signal ou essayez de redémarrer l'appareil. Si le problème persiste, contactez votre opérateur pour obtenir de l'aide.

Pas de lumière : si l'appareil n'a pas de lumière, cela signifie qu'il n'y a pas de signal actif.

• Action : Assurez-vous que l'appareil est branché et allumé. Si la lumière reste éteinte, déplacez l'appareil vers un endroit offrant une meilleure réception du signal. Si le signal reste absent, contactez le service client pour obtenir de l'aide.

• Pour la plupart des problèmes de connectivité, une réinitialisation logicielle peut résoudre le problème. Éteignez l'appareil, attendez 10 secondes, puis rallumez-le.

• Pour les problèmes plus graves, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation matérielle en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant une période plus longue ou en suivant les instructions de réinitialisation spécifiques du manuel d'utilisation ou du support client.

• Modèle S20 : Le bouton d'alimentation est situé sur le panneau arrière, en bas à gauche

• Modèle T30 : Le bouton d'alimentation est situé sur le panneau arrière, en bas à droite

Oui, la puissance du signal peut être améliorée en changeant l'emplacement de l'appareil. Essayez de le placer près d'une fenêtre ou dans un espace plus dégagé. Évitez les zones où le signal pourrait être bloqué par des murs ou d'autres obstacles.

Le voyant bleu signifie que l'appareil est connecté à un réseau et fonctionne normalement. Si vous rencontrez des problèmes de connectivité, vous pouvez vérifier les voyants (par exemple, vert ou rouge) pour évaluer la situation et résoudre le problème.