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MTN Prolongation

Qu'est-ce que MTN Prolongation ? What is MTN Prolongation ?

Il s’agit d’un service de MTN qui permet aux abonnés qui n’ont plus assez d’unité d’emprunter du crédit ou directement le forfait dont ils ont besoin et rembourser plus tard avec 10% d’intérêt. Le but ici étant de pouvoir dépanner un client rapidement en cas de besoin.

What is the use of MTN Prolongation Service? What is the use of MTN Prolongation Service?

It allows to quickly help out a customer who runs out of units by borrowing credit or purchasing data, voice or SMS bundles on credit.

Qui est éligible au service MTN Prolongation ? Who is eligible for the MTN Prolongation service?

MTN Prolongation est disponible pour tous les clients prépayés c’est-à-dire les services class suivants : - MTN GO : SC75 ; - MTN EXTRA : SC175 ; - MTN PROCONTROL : SC118 ; Cependant, seuls les clients ayant effectué des transactions payantes d’au moins 300U sur les 3 (trois) derniers mois et ayant été sur le réseau MTN pendant au moins 4 (quatre) mois sont autorisés à bénéficier du service. Le client pourra bénéficier du service autant de fois qu’il le veut si et seulement si la limite de crédit disponible pour lui n’est pas encore atteinte. Dans le cas contraire il lui sera demandé de rembourser d’abord la dette contractée pour en bénéficier de nouveau du service.

Quelles sont les conditions pour recevoir un prêt de prolongation MTN ? What are conditions for receiving MTN Prolongation loan?

Seuls les clients ayant réalisé 300U de transactions payantes au cours des 3 (trois) derniers mois et qui ont été actifs sur le réseau MTN pendant au moins 4 (quatre) mois sont éligibles au service.

Comment bénéficier de MTN Prolongation ? How to benefit from MTN Prolongation service?

Une fois que les critères d’éligibilité ci-dessus sont remplis, le client peut à tout moment composer le *121# et emprunter soit du crédit soit le forfait dont il a besoin. Le client peut également emprunter directement à l’achat d’un forfait en cas de crédit insuffisant.

Combien de fois le client peut-il emprunter ? How many times can the customer borrow?

Le client peut utiliser le service autant de fois qu'il le souhaite si, et seulement si, sa limite de crédit disponible n'est pas encore atteinte.

Si le client atteint sa limite de crédit, peut-il encore emprunter du crédit ou des forfaits ? If the customer reaches his credit limit, can he still borrow credit or bundles?

Non. Je devrai d’abord rembourser la dette contractée pour bénéficier d’un autre prêt.

Comment vérifier la dette du client ou les remboursements MTN Prolongation ? How do I check my MTN Prolongation debt and repayments?

Pour vérifier sa dette et ou ses remboursements, le client devra consulter son historique via le USSD code *121# puis aller sur l’option 5, ou alors taper le code direct *121*5#.

Comment connaitre le montant disponible à emprunter ? How do I check my available borrowing amount?

Le client a la possibilité de savoir à tout moment le montant qui lui est alloué pour les emprunts en consultant simplement son menu via le USSD code *121#. L’information à cet effet se trouve dans l’en tête du menu comme le montre l’écran suivant :

Le client a-t-il un délai de remboursement ? Does the customer have a repayment deadline?

Non, le client n’a pas de délai de remboursement. Et aucune pénalité n’est appliquée en plus des 10% d’intérêt sur le service.

Le client peut-il effectuer un remboursement partiel ? Can the customer make a partial repayment?

Oui. Le remboursement s'effectue par prélèvement automatique après chaque recharge. Si le montant de la recharge est inférieur au montant dû, il sera débité intégralement en attendant une ou plusieurs recharges ultérieures pour régler la dette.

Comment consulter le solde de son crédit MTN Prolongation ? How can i check my MTN Prolongation credit balance?

Pour consulter son solde, le client doit :

  • Composez *159*86# depuis son téléphone
Quelle est la priorité de facturation lorsqu’un client a un autre forfait activé What is the billing priority when a customer has another bundle activated?

Le crédit emprunté est considéré comme le compte principal du client. C’est-à-dire il est utilisé uniquement lorsque le client n’a pas de forfait correspondant à l’usage en cours.

A quoi peut servir le crédit emprunté via MTN Prolongation ? What can I use the credit borrowed via MTN Prolongation ?

Le crédit emprunté permet de tout faire c’est-à-dire acheter les forfaits, appeler, envoyer des SMS, et de surfer sur internet.

Il est bien de noter que l’achat des forfaits sera facturé d’abord dans le compte de prolongation avant de compléter si nécessaire par le crédit du compte principal.

Comment le crédit emprunté via MTN Prolongation est-il facturé ? How does the credit borrowed through MTN Prolongation is billed ?

Le crédit MTN Prolongation est facturé de la même manière que le compte principal en accord avec son plan tarifaire (Service class) :

SC75 / SC175 / SC118:

  • Onnet Call = 1.021U/s
  • Offnet Call = 1.532U/s
  •  SMS Onnet = 30.63U
  •  SMS Offnet = 51.05U
  •  International à 102.1U
  •  Data à 0.005U/Kb
Quelles sont les ressources utiliser par MTN Prolongation ? What resources does MTN Extension use?Question

Le crédit MTN Prolongation va dans le sous compte ID 86 (DA86)

Les emprunts pris par le client se retrouvent dans les sous comptes comme le mentionne le tableau suivant :

Groupe DA ID of Loan DA ID for fees
MODE DA 656
OPTASIA DA 657 DA 658
Comment vérifier les remboursements du service MTN Prolongation ? How to check MTN Extension service refunds?

Toute dette contractée avant la phase de migration se retrouve dans le compte de MODE (DA656), et les nouveaux emprunts se retrouvent dans les comptes DA657 et DA658 suivant le principe ci-dessous :
Emprunt contracté : DA657
Intérêt sur l’emprunt : DA658

Exemple :
Dette de MODE 150 -> DA656 = 150
Nouvel emprunt de 100F :
-DA657 = 100
- DA658 = 10
La dette totale du client se calculera suivant la méthode suivante :
Dette totale = DA656+DA657+DA658

Dans notre exemple on aura :
- Dette totale : 150+100+10= 260
Il est important de noter que le remboursement après une recharge effectuée par le client réduira en premier la dette de MODE (DA656) avant de passer à la dette de OPTASIA (DA657) et (DA658)

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