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MoMo

Remboursement automatique via MoMo

Qu'est-ce que l'auto-inversion MoMo ? What is MoMo Self-Reversal?

L'annulation Self-MoMo est une solution plus rapide et plus simple qui permettra aux clients d'annuler l'argent envoyé par erreur via le code court *126#, pour éviter le retrait par les mauvais destinataires.

Qui est éligible ? Who is eligible ?

Tous les clients ayant effectué des transactions de transfert direct.

Comment faire un auto-inversion MoMo ? How to do a MoMo Self-Reversal ?
  • Composez *126# (le code court de Mobile Money).
  • Choisissez l’option 7 pour « Mon compte ».
  • Select option 5 for ‘Reverse Transaction’.
  • Sélectionnez la transaction que vous souhaitez annuler, ajoutez un message d'annulation et confirmez avec votre code.
  • Vous recevrez un message confirmant que la demande d'annulation a bien été effectuée. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter !
  • Si vous ne recevez aucun message de confirmation, veuillez contacter votre agence la plus proche ou nous appeler au 8787 ou WhatsApp : 650528787 / 683008787 ou Zigi 678888787 pour obtenir les documents nécessaires pour annuler votre versement.
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