Il s’agit d’un service de MTN qui permet aux abonnés qui n’ont plus assez d’unité d’emprunter du crédit ou directement le forfait dont ils ont besoin et rembourser plus tard avec 10% d’intérêt. Le but ici étant de pouvoir dépanner un client rapidement en cas de besoin.

It allows to quickly help out a customer who runs out of units by borrowing credit or purchasing data, voice or SMS bundles on credit.

MTN Prolongation est disponible pour tous les clients prépayés c’est-à-dire les services class suivants : - MTN GO : SC75 ; - MTN EXTRA : SC175 ; - MTN PROCONTROL : SC118 ; Cependant, seuls les clients ayant effectué des transactions payantes d’au moins 300U sur les 3 (trois) derniers mois et ayant été sur le réseau MTN pendant au moins 4 (quatre) mois sont autorisés à bénéficier du service. Le client pourra bénéficier du service autant de fois qu’il le veut si et seulement si la limite de crédit disponible pour lui n’est pas encore atteinte. Dans le cas contraire il lui sera demandé de rembourser d’abord la dette contractée pour en bénéficier de nouveau du service.

Seuls les clients ayant réalisé 300U de transactions payantes au cours des 3 (trois) derniers mois et qui ont été actifs sur le réseau MTN pendant au moins 4 (quatre) mois sont éligibles au service.

Une fois que les critères d’éligibilité ci-dessus sont remplis, le client peut à tout moment composer le *121# et emprunter soit du crédit soit le forfait dont il a besoin. Le client peut également emprunter directement à l’achat d’un forfait en cas de crédit insuffisant.

Le client peut utiliser le service autant de fois qu'il le souhaite si, et seulement si, sa limite de crédit disponible n'est pas encore atteinte.

Non. Je devrai d’abord rembourser la dette contractée pour bénéficier d’un autre prêt.

Pour vérifier sa dette et ou ses remboursements, le client devra consulter son historique via le USSD code *121# puis aller sur l’option 5, ou alors taper le code direct *121*5#.

Le client a la possibilité de savoir à tout moment le montant qui lui est alloué pour les emprunts en consultant simplement son menu via le USSD code *121#. L’information à cet effet se trouve dans l’en tête du menu comme le montre l’écran suivant :

Non, le client n’a pas de délai de remboursement. Et aucune pénalité n’est appliquée en plus des 10% d’intérêt sur le service.

Oui. Le remboursement s'effectue par prélèvement automatique après chaque recharge. Si le montant de la recharge est inférieur au montant dû, il sera débité intégralement en attendant une ou plusieurs recharges ultérieures pour régler la dette.

Pour consulter son solde, le client doit :

• Composez *159*86# depuis son téléphone

Le crédit emprunté est considéré comme le compte principal du client. C’est-à-dire il est utilisé uniquement lorsque le client n’a pas de forfait correspondant à l’usage en cours.

Le crédit emprunté permet de tout faire c’est-à-dire acheter les forfaits, appeler, envoyer des SMS, et de surfer sur internet.

Il est bien de noter que l’achat des forfaits sera facturé d’abord dans le compte de prolongation avant de compléter si nécessaire par le crédit du compte principal.

Le crédit MTN Prolongation est facturé de la même manière que le compte principal en accord avec son plan tarifaire (Service class) :

SC75 / SC175 / SC118:

• Onnet Call = 1.021U/s
• Offnet Call = 1.532U/s
•  SMS Onnet = 30.63U
•  SMS Offnet = 51.05U
•  International à 102.1U
•  Data à 0.005U/Kb

Le crédit MTN Prolongation va dans le sous compte ID 86 (DA86)

Les emprunts pris par le client se retrouvent dans les sous comptes comme le mentionne le tableau suivant :

Toute dette contractée avant la phase de migration se retrouve dans le compte de MODE (DA656), et les nouveaux emprunts se retrouvent dans les comptes DA657 et DA658 suivant le principe ci-dessous :
Emprunt contracté : DA657
Intérêt sur l’emprunt : DA658

Exemple :
Dette de MODE 150 -> DA656 = 150
Nouvel emprunt de 100F :
-DA657 = 100
- DA658 = 10
La dette totale du client se calculera suivant la méthode suivante :
Dette totale = DA656+DA657+DA658

Dans notre exemple on aura :
- Dette totale : 150+100+10= 260
Il est important de noter que le remboursement après une recharge effectuée par le client réduira en premier la dette de MODE (DA656) avant de passer à la dette de OPTASIA (DA657) et (DA658)