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Questions Fréquemment Posées

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Bienvenue sur le réseau le plus étonnant du Cameroun!

Quels sont les codes à connaître?

Connaissez votre numéro de téléphone et votre forfait: composez * 170 * 0 #
Connaître le solde de son compte principal: composez * 155 #. Faites également particulièrement attention à la validité de votre temps d’antenne.
Effectuez un virement bancaire: composez * 150 * montant * numéro * codeMe2U #
Pour toutes les questions relatives à Internet, cliquez ici.
Pour tous les besoins concernant nos offres, cliquez ici.

Je me suis identifié, comment puis-je vérifier mon statut?

Pour cela, envoyez simplement STATUS par SMS au 8758. Retrouvez toutes les informations sur l’identification ICI

Comment contacter MTN en cas de problème ou de question?

Vous pouvez nous contacter sur Twitter, Facebook, Livechat (via nos sites Web), Whatsapp au 683008787 entre 7h00 et 11h00.

Vous pouvez également contacter notre centre d’appels 7j / 7 au 8787. Un agent dédié vous attend et répondra à toutes vos questions.

Nous mettons à votre disposition notre application myMTN qui vous permet de gérer votre compte facilement. Pour plus d’informations sur l’application, cliquez ici.Bienvenue sur le réseau le plus étonnant du Cameroun.

Comment puis-je obtenir mon code PUK?

En nous contactant via l’un de nos canaux en ligne, 8787 FacebookTwitter, Whatsapp 683008787 LiveChat en communiquant cette information

  • Votre numéro de téléphone
  • Le nom sous lequel le numéro a été identifié
  • Le numéro de carte d’identité
  • Le solde de votre compte principal

Pourquoi ne Pouvons-nous pas L’obtenir sans Contacter MTN?

Le code PUK étant une information délicate, et avant de vous l’envoyer, un agent doit s’assurer que le demandeur est le propriétaire du numéro de téléphone.

Comment ça Fonctionne?

La liste des numéros préférés est maintenant gérée par lot. et différents taux pourraient être appliqués par paquet, en ce qui concerne les numéros préférés.

Qui est admissible au service?

Tous les clients sont admissibles au service. Mais la gestion des FAF dépend des offres groupées et des offres. Donc, chaque numéro favori doit être ajouté / supprimé / pour chaque paquet.

Comment ajouter un numéro comme numéro préféré?

Pour ajouter un numéro favori, composez * 165 #, puis choisissez “1”.

 

Et comment supprimer un numéro de ma liste de numéros favoris?

Pour ce faire, composez également * 165 #, puis sélectionnez le «2».

Et si je veux consulter ma liste de numéros préférés?

Pour voir votre liste de numéros favoris, composez * 165 #, puis sélectionnez «3».

liste des paquets avec FAF;

Offre FAF ou MN (nombre magique) Nombre de FAF / MN Ajouter des frais Frais de déménagement Charge pour Appel
Turbo 3000 FAF

3

0

250

0F/s
Turbo 5000 FAF

3

0

250

0F/s
Turbo 10000 FAF

3

0

250

0F/s
Turbo 15000 FAF

3

0

250

0F/s
Starter KIT FAF

1

0

250

0F/s
Voice Week 1000 FAF

1

0

350

0F/s
Voice Week 2500 FAF

1

0

350

0F/s
Voice Month 2000 FAF

1

0

350

0F/s
Voice Month 4000 FAF

1

0

350

0F/s
Voice Month 12000 FAF

3

0

350

0F/s
Voice Month 26000 FAF

3

0

350

0F/s
Biz Flexi 3000 FAF

3

0

250

0F/s
Biz Flexi 5000 FAF

3

0

250

0F/s
Biz Flexi 10000 FAF

3

0

250

0F/s
Biz Flexi 15000 FAF

3

0

250

0F/s
Biz Flexi 20000 FAF

3

0

250

0F/s
Biz Flexi 25000 FAF

3

0

250

0F/s
Biz Flexi 30000 FAF

3

0

250

0F/s
Biz Flexi 35000 FAF

3

0

250

0F/s
Biz Flexi 50000 FAF

3

0

250

0F/s
Biz Flexi 80000 FAF

3

0

250

0F/s
Biz Flexi 100000 FAF

3

0

250

0F/s
Pro Control 3000 FAF

3

0

250

0F/s
Pro Control 5000 FAF

3

0

250

0F/s
Pro Control 10000 FAF

3

0

250

0F/s
Pro Control 15000 FAF

3

0

250

0F/s
Pro Control 20000 FAF

3

0

250

0F/s
Pro Control 25000 FAF

3

0

250

0F/s
Pro Control 1000 FAF

3

0

250

0F/s

 

Qu’est-ce que c’est?

MTN STARTER KIT est une offre qu’un nouvel abonné MTN peut utiliser une fois qu’il a acheté et activé sa carte SIM MTN.

Qui est éligible

Seuls les nouveaux abonnés ou ceux avec moins de 30 jours sur le réseau, présents dans des régions spécifiques, sont éligibles.

Quelles régions sont éligibles?

  • Nord
  • Extrème nord
  • Adamawa
  • Ouest
  • Est
  • Sud

Combien ça coûte?

L’offre coûte 500F.

Bonus de voix: 50000F

Données: 1.GB

SMS: illimité

Validité: 7 jours

Comment s’inscrire?

Les clients éligibles peuvent s’abonner en composant le * 222 #.

Comment vérifier mon solde?

Vérifiez votre solde en composant le * 222 * 99 #

Pour acheter un nom de domaine à partir de MTN, procédez comme suit:

  • Cliquez sur ce lien https://store.mtnbusiness.cm/
  • Cliquez sur “nom de domaine”

  • Type the domain name you want to create and check for availability

  • Choisissez la période pour laquelle vous voulez conserver votre nom de domaine

Suivez ensuite le processus de paiement!

Comment transférer du crédit?

Pour effectuer un virement bancaire, vous devez composer le * 150 * montant * numéro de téléphone * Code Me2U #

Et si j’oubliais mon code Me2U?

Si vous avez oublié votre code Me2U, vous devez le réinitialiser et en créer un nouveau.

Comment réinitialiser mon code Me2U?

Pour cela, contactez-nous via Whatsapp, Facebook, Twitter ou via le Livechat ci-dessous., Avec le numéro qui nécessite de l’aide + votre carte d’identité.

Pour les mesures de sécurité, des informations supplémentaires peuvent être nécessaires.

Vous avez un problème avec notre service et nos produits et vous souhaitez nous contacter?

Rejoignez-nous sur TwitterFacebook, Livechat (via nos sites Web), Whatsapp au 683008787 entre 7h et 11h

Vous pouvez contacter notre centre d’appels 7j / 7 au 8787

Un agent dédié vous attend et répondra à toutes vos questions

Vous souhaitez nous rejoindre dans l’un de nos centres de services et vous ne savez pas comment le faire?

Vous êtes au bon endroit, la recherche de points de vente n’aura plus aucun secret pour vous.

Sur tout le territoire, nous avons de nombreux centres de services

,

Cities Agencies 
Yaoundé  Bastos Vallée Bastos
Ngousso Transformateur Ngousso
Montée Anne-rouge
Calafatas
Hilton (Vip)
Douala Bonapriso
Bonaberi
Bonamoussadi
Village (Dakar)
Akwa palace
Bafoussam Tamdja Monument Wanko
Bamenda Commercial Avenue Tower Building
Buea UB Junction
Kumba
Bertoua Dabadji building round point junction
Ngaoundere Centre Commercial face EcoBank
Garoua Avenue des banques
Maroua Founangue, opposite Main market
Kousseri, Immeuble Mahamat

Chaque région regorge de centres de services

Comment configurer mes paramètres internet?

MANUELLEMENT

Utilisez les informations suivantes pour configurer votre internet:

Nom: MTN

APN: internet

VIA SMS

Envoyez “Web” à 7123

Les utilisateurs d’ordinateurs sont de plus en plus nombreux et ces ordinateurs sont généralement connectés à des réseaux, notamment Internet. Si ces utilisateurs ne prennent pas les précautions minimales, leurs ordinateurs peuvent facilement être attaqués. En tant que tel, Dix Commandements sont là pour vous guider. Elles sont:

 

Utilisez des mots de passe de qualité. Le dictionnaire définit un mot de passe ‘comme une formule convenue destinée à être reconnue comme un ami pour ouvrir un passage protégé “. Un mot de passe d’ordinateur donne accès à l’ordinateur et aux données qu’il contient. Il est donc important de choisir des mots de passe de qualité qui seront difficiles pour y accéder en utilisant des outils et très difficile à deviner par un tiers.

 

Avoir un système d’exploitation et des logiciels mis à jour: navigateur, antivirus, ordinateur de bureau, pare-feu personnel, etc.
La plupart des tentatives d’attaque résultent de pannes inhérentes à un ordinateur (système d’exploitation ou logiciel). En règle générale, les attaquants recherchent des ordinateurs dont le logiciel n’a pas été mis à jour afin d’utiliser l’erreur pour lancer une attaque. Ceci explique pourquoi il est essentiel de mettre à jour tous les logiciels afin de corriger ces défauts.

Faites des mises à jour régulières.
L’un des premiers principes de défense consiste à conserver une copie de vos données afin de répondre à une attaque ou à un dysfonctionnement. La sauvegarde de vos données est une condition préalable au bon fonctionnement de votre entreprise.

Désactiver les composants ActiveX et JavaScript.Les composants ActiveX ou JavaScript permettent le fonctionnement correct de certaines fonctionnalités, mais peuvent également entraîner des risques de sécurité pouvant être causés par un intrus à une machine vulnérable. En dépit des inconvénients que cela peut causer, les utilisateurs doivent désactiver les informations qui ont été envoyées inconsciemment et s’assurer qu’elles ne sont activées que lorsque vous êtes certain d’utiliser un site Web de confiance.

Ne soyez pas pressé de cliquer sur les liens.
Les attaques visent à tromper un internaute en lui demandant de voler des informations personnelles à la suite d’un clic sur le lien qui apparaît sur le message. Ce lien peut être trompeur et malveillant. Plutôt que de cliquer dessus, il est préférable de saisir l’adresse du site Web dans la barre d’adresse du navigateur. Cela évitera tant de problèmes.

N’utilisez jamais un compte administratif pour naviguer.
Un utilisateur d’ordinateur a des privilèges ou des droits. Ces droits permettent et interdisent en même temps le contrôle de certaines actions et l’accès à certains fichiers informatiques. Ces droits sont généralement appelés droits d’administrateur et parfois appelés droits d’utilisateur simples. Dans la plupart des cas, chaque utilisateur a le droit d’envoyer suffisamment de messages et de surfer sur Internet. En limitant les droits d’un utilisateur, nous limitons également le risque d’infection ou de compromission de l’ordinateur.

Contrôler la diffusion des informations personnelles
Internet n’est pas un endroit où vous pouvez être aussi confiant car les informations que vous laissez peuvent s’échapper instantanément! Dans ce contexte, évitez de laisser des données personnelles sans les fermer. N’oubliez pas de vous déconnecter des informations personnelles et sensibles (telles que les coordonnées bancaires) trouvées sur Internet. En cas de doute, mieux vaut rester à l’écart.

Ne laissez jamais de blagues.Ne laissez jamais les blagues sous forme de messages ou de lettres, mais mettez plutôt l’accent sur les transactions financières, les appels de solidarité, les alertes de virus, etc. Quel que soit l’expéditeur, la rediffusion de ces messages peut semer la confusion et saturer le réseau.

Faites attention:
Internet est une localité peuplée par des inconnus! Nous devons rester vigilants! Par exemple, si un correspondant connu et la personne avec laquelle nous échangeons régulièrement des courriels en français envoient un message avec un titre en anglais (ou toute autre langue, ne l’ouvrez pas. Si vous avez un doute sur ce message, essayez toujours de confirmer. En règle générale, ne faites pas entièrement confiance à l’expéditeur qui apparaît dans le message et ne répondez jamais aux messages de personnes étranges.Soyez prudent lorsque vous ouvrez des pièces jointes à un e-mail: elles ont souvent des codes malveillants

L’une des méthodes les plus efficaces pour diffuser des codes malveillants consiste à utiliser des fichiers joints à des courriers électroniques. Pour vous protéger, n’ouvrez jamais les pièces jointes avec les extensions: .pif (par exemple, une pièce jointe appelée “photos.pif); .com, .bat, .exe; .vbs, .lnk. Par contre, lorsque vous envoyez des fichiers en tant que les pièces jointes aux e-mails, prenez l’habitude d’envoyer des pièces jointes sur un format “inerte”, tel que RTF ou PDF, par exemple, cela limitera le risque de fuites d’informations.

Source: ANTIC

  1. IDENTITÉ Le vol d’identité sur Internet – par le biais de la technique dite de phishing – consiste à prendre le contrôle de l’identité virtuelle d’une personne en lui extrayant son mot de passe et son nom d’utilisateur, et en les invitant à utiliser son compte à des fins différentes, souvent frauduleuses et malsaines.
    Utilisez un mot de passe complexe. Des mots de passe trop simples, tels que “azerty”, “1234” ou votre date de naissance, vous exposent au vol d’identité.
    Lorsque vous remplissez un formulaire, faites attention lorsque vous cochez les cases permettant d’utiliser vos données personnelles. Soyez assuré de l’utilisation éthique de vos données personnelles.
    Utilisez un bon filtre anti-virus et anti-phishing.
    Supprimez régulièrement les cookies de votre ordinateur.
    Vos mots de passe et votre code PIN sont confidentiels: ne les divulguez JAMAIS.
  2. PRÉDATEURS SEXUELS / PÉDOPHILES / CRIMINELS. Un pédophile sur Internet ne s’expose pas ouvertement en disant qui il est et ce qu’il cherche. Ces prédateurs se cachent sous de fausses identités et tentent de gagner votre amitié pour vous mettre en confiance. Ils utilisent de fausses photos de profil, de faux noms, de noms de famille, d’âges, etc. pour faire semblant d’être des personnes qu’ils ne sont pas. C’est ce qui rend ces crimes si fréquents. D’autres crimes sont commis en utilisant les mêmes approches. Ces infractions comprennent l’ingénierie sociale.Conseils: Soins, Discrétion, Sensibilisation, Contrôle parental Selon la loi n ° 2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybersécurité et à la cybercriminalité au Cameroun: Quiconque utilise des dispositifs de communication électroniques pour faire des propositions sexuelles à une personne de le même sexe est passible d’une peine d’emprisonnement pouvant aller de 01 (un) à deux ans ou d’une amende de 500 000 (cinq cent mille) à 1 000 000 (un million) francs CFA, ou des deux, de cette amende et de cette peine d’emprisonnement.Pénalités prévues ci-dessus sont doublées si les propositions sexuelles sont suivies d’un rapport sexuel.
  3. CYBER HARCÈLEMENT La cyberintimidation est une forme récente de harcèlement qui s’est développée parallèlement aux réseaux sociaux. Le harcèlement ne concerne plus uniquement les relations physiques (terrains de jeu ou salles de classe, bureaux, etc.). Internet est en train de devenir une arme redoutable pour le harcèlement. De plus en plus de personnes utilisent cet espace pour attaquer d’autres personnes avec des messages contenant des menaces, des insultes et des images dégradantes.Conseils: Soins, Discrétion, Sensibilisation, Contrôle parental
  4. INFORMATIQUE PIRATAGE pirate informatique, en informatique, est une personne qui pénètre dans un objet informatique sans autorisation, par des moyens informatiques. Il existe de nombreux types de pirates informatiques, bons ou mauvais. Chacune ayant un but spécifique et des modes de fonctionnement différents:
    Hackers: spécialiste de la sécurité informatique, qui aime comprendre les opérations internes d’un système, notamment les ordinateurs et les réseaux informatiques.
    Script kiddies / Lamer: expression péjorative d’origine anglo-saxonne faisant référence aux néophytes qui, n’ayant pas les compétences principales en matière de gestion de la sécurité informatique, passent le plus clair de leur temps à essayer d’infiltrer des systèmes).
    Crackers: Pirate qui cherche à gagner de l’argent en piratant des documents, des systèmes informatiques et détruit les partagiciels (logiciels propriétaires pouvant être utilisés gratuitement pendant une période prolongée, au terme de laquelle l’utilisateur doit payer l’auteur pour continuer à utiliser ce logiciel).
    Black Hat: pirate intentionnel.
    Gray Hat: Pirate informatique compétent qui agit parfois dans un bon esprit et parfois non. Il s’agit d’un hybride entre un hacker à chapeau blanc et un hacker à chapeau noir).
    White Hat: Ils s’opposent aux black hats, pirates malveillants et experts en sécurité informatique.

    Conseils: pour éviter au maximum de telles attaques, vous devez utiliser un logiciel antivirus à jour, analyser votre ordinateur régulièrement, effectuer des mises à jour régulières (correctifs), utiliser des mots de passe complexes, ne jamais partager votre mot de passe, connaître et éviter les mécanismes d’ingénierie sociale.

    MTN Cameroun a déployé toute une gamme de moyens technologiques, humains et procéduraux pour assurer la disponibilité, la confidentialité et l’intégrité des communications sur son réseau.

Comment résoudre vos problèmes de connexion Yabadoo?

Si les messages d’erreur ci-dessous vous ont jusqu’ici empêché de profiter de la télévision illimitée sur votre mobile avec Yabadoo, ne soyez plus triste! Nous avons la solution et nous proposons également un abonnement gratuit d’une semaine 🙂

Vous pouvez facilement résoudre ce problème et profiter d’une SEMAINE GRATUITE sur Yabadoo en quelques étapes seulement. Pour ce faire, vérifiez simplement votre configuration réseau, installez la dernière version de Yabadoo et créez votre compte.

Étape 1/3: Vérifiez votre configuration réseau (données mobiles)

Pour vérifier la configuration de votre réseau, suivez les étapes ci-dessous:

  • Ouvrez les paramètres du téléphone
  • Entrez dans le menu des cartes SIM
  • Choisissez la carte SIM MTN utilisée pour votre connexion Internet
  • Entrez dans le menu “Noms des points d’accès”
  • Sélectionnez le point d’accès (APN) étiqueté “Internet”. S’il n’est pas présent, créez-le en appuyant sur l’icône +
  • Assurez-vous que le contenu du champ APN est bien le mot ‘internet’
  • Assurez-vous que le contenu du champ Proxy est vide et enregistrez
  • Redémarrez votre connexion de données

Étape 2/3: Téléchargez la dernière version de Yabadoo

Ensuite, rendez-vous sur le Play Store pour télécharger la dernière version de Yabadoo.

Étape 3/3: Créez votre compte et profitez d’une semaine d’abonnement gratuit!

Pour créer votre compte, entrez simplement votre numéro de téléphone et confirmez le code reçu par SMS. Une fois cela fait, vous bénéficiez immédiatement d’un abonnement gratuit au “Trio découverte” (Equinoxe TV, STV, Canal2Movies)!

Prendre plaisir!

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service d’assistance en ligne (cliquez sur l’icône du message en bas à droite).

Qu’est-ce que le programme de stages pour les jeunes?

Le programme de stages pour les jeunes est une initiative lancée qui concerne les étudiants et les jeunes diplômés appelés à postuler pour un stage ou une expérience professionnelle en fonction de leur statut.

Comment le jeune peut-il postuler?

Ils doivent charger leurs applications sur la plateforme https://careers.mtn.cm au plus tard le 13 juin 2019.

Que se passe-t-il après la soumission de ma candidature?

Les candidats dont le profil correspond aux exigences seront sélectionnés. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés par e-mail et auront 72h (3 jours ouvrables) pour confirmer. Ensuite, ils seront retenus pour la prochaine étape du processus: l’entretien de sélection.

Un entretien oral sera organisé avec chacun des candidats présélectionnés (conférence Visio ou Skype) afin d’évaluer leur expression orale, leurs qualités professionnelles et leurs compétences techniques en relation avec le stage.

Les candidats retenus seront contactés personnellement et la liste finale sera publiée sur notre site Web.

Combien de temps durera le programme?

Le programme est de 3 mois, du 1er juillet au 30 septembre 2019 pour le stage et de 6 mois du 1er juillet au 31 décembre 2019 pour le stage professionnel.

Quels sont les départements concernés?

Les stages académiques et professionnels proposés dans le cadre du programme de stages pour jeunes MTN couvrent les domaines d’activité suivants:

  • Gestion et administration d’entreprise
  • Audit et contrôle de gestion
  • Communication et marketing
  • Comptabilité et finance
  • Litiges et services juridiques commerciaux
  • Infrastructure informatique et réseau
  • Gestion de la relation client
  • Ressources humaines
  • Les télécommunications
  • Vente et de distribution.

Quels sont les critères pour les bénéficiaires des stages académiques?

Les critères sont:

  • Être de nationalité camerounaise
  • Être inscrit dans une institution universitaire camerounaise
  • Être disponible pendant toute la durée du stage (1er juillet au 30 septembre 2019)
  • Avoir au moins 18 ans et au plus 35 ans le 1er juillet 2019
  • Maîtriser l’une des deux langues officielles: anglais / français
  • Être disponible pendant toute la durée du stage (1er juillet au 30 septembre 2019)
  • Être capable d’exécuter des instructions avec humilité, dans un esprit d’apprentissage
  • Capacité à travailler efficacement en équipe et sous pression

Quels sont les critères pour les bénéficiaires des stages professionnels

Les critères sont:

  • Être de nationalité camerounaise
  • Etre inscrit comme demandeur d’emploi dans les registres du Fonds national pour l’emploi (NEF)
  • Avoir au moins 18 ans et au plus 35 ans le 1er juillet 2019
  • Maîtriser l’une des deux langues officielles: anglais / français
  • Être disponible pendant toute la durée du stage (1er juillet au 31 décembre 2019)
  • Être capable d’exécuter des instructions avec humilité, dans un esprit d’apprentissage
  • Capacité à travailler efficacement en équipe et sous pression

Où se déroulera le stage?

Les stages auront lieu dans les villes suivantes:

  • Bafoussam
  • Bamenda
  • Bertoua
  • Buéa
  • Douala
  • Ebolowa
  • Garoua
  • Kousseri
  • Kumba
  • Maroua
  • Ngaoundéré
  • Nkongsamba
  • Yaoundé

Les étudiants recevront-ils une allocation?

Une indemnité de stage sera allouée à chaque stagiaire chaque mois.

Cliquez ICI HERE pour voir la liste de tous les gagnants jusqu’au 20 mai 2019.

Qu’est-ce que MTN CASH?

MTN CASH est une campagne qui vise à récompenser tous les abonnés de MTN pour les différentes utilisations qu’ils font sur le réseau: appels, SMS, Internet, Mobile Money, EasyBooster, abonnement à un forfait.

Qui est éligible

Tous les abonnés MTN inscrits aux plans tarifaires MTN GO, Pro control ou MTN Extra.

Comment ça a fonctionné?

• Chaque jour, le participant reçoit un objectif de consommation par SMS.

• Au cours de la journée, toute la consommation du client est cumulée pour tous les usages: SMS, appels et Internet, achat de forfaits …

• Lorsque le client atteint son objectif de consommation du jour, il reçoit un temps d’antenne de communication en prime (appels vers MTN) et devient éligible pour le tirage du jour et le tirage du jour de la semaine. Une notification sera envoyée. Code de vérification: * 160 * 99 #

• Chaque jour, un tirage au sort est effectué et 300 participants se partagent 1 500 000 FCFA (un million cinq cent francs CFA), soit 5 000 F par gagnant.

• Chaque semaine, un tirage au sort est effectué et un participant gagne 2 000 000 francs CFA (2 millions de francs CFA).

NB: autant de fois que l’abonné a atteint son objectif quotidien, autant de fois son numéro apparaîtra dans la liste des tirages de la semaine. Ce qui augmente ses chances de gagner.

Comment connaître ma cible?

Pour connaître votre cible, vous devez composer le code * 160 #. En plus de ce temps réel, le client est informé de son objectif en envoyant un SMS tous les 2 jours.

Comment savoir ce qu’il reste à consommer pour participer au tirage au sort?

Vous pouvez interroger votre consommation à tout moment pour savoir ce qu’il reste à faire pour participer au tirage au sort en tapant * 160 #.

Quelles transactions sont prises en compte pour participer au jeu?

• SMS

• Internet hors de la boîte

• Appels

• Achat, renouvellement de paquets et envoi de paquets à un autre abonné.

• Achat de packages via MTN MoMo

• EasyBooster et extension

• Emprunt de paquets par MTN Prolongation

Et quelles sont les transactions MoMo prises en compte pour le tirage au sort?

• Retraits d’argent.

• Transferts d’argent vers un abonné MTN.

• Paiement de factures

• Achat de crédits et de forfaits de communication.

Qui est admissible au tirage?

• Tous les participants qui atteignent leurs objectifs de consommation quotidienne sont éligibles pour le tirage au sort du lendemain et le tirage au sort hebdomadaire.

• Tous les participants ayant effectué au moins une transaction MoMo sont éligibles pour le tirage au sort du lendemain et le tirage hebdomadaire.

NB: autant de fois que le participant atteint son objectif quotidien ou effectue une transaction MoMo au cours de la semaine, il a des chances de participer au tirage au sort hebdomadaire.

Pourquoi mon numéro de téléphone peut-il être recyclé?
Votre numéro de téléphone peut être recyclé après 180 jours sans activité (recharge + abonnement à un forfait Internet) Comment empêcher le recyclage de mon numéro de téléphone? En gardant votre numéro de téléphone régulièrement actif, vous forfait Internet et mise à jour régulière.

Qu’Est-ce que c’est?

MTN Top CallBox est une campagne qui consiste à fixer des objectifs quotidiens et hebdomadaires pour les ventes (temps d’antenne et faisceaux de données) et de récompenser ceux qui les atteignent avec du temps d’antenne une fois l’objectif atteint.

Comment ça fonctionne?

• Les Callbox reçoivent des notifications par SMS avec des objectifs quotidiens et hebdomadaires et le code à composer.

• Les objectifs sont fixés quotidiennement et hebdomadairement

• La callbox qui atteint son objectif reçoit une récompense sous forme de temps d’antenne.

Comment contrôler ses performances?

Pour contrôler ses performances, composez le code * 142 * 1 # pour le français et * 142 * 2 # pour l’anglais.

PS: Tous les types de ventes sont considérés: temps d’antenne et groupes de données (* 154 #).

Comment faire une demande de parrainage auprès de MTN? Pour faire une demande de parrainage auprès de MTN, vous pouvez le faire directement en ligne en cliquant sur ce lien http://bit.ly/2UQainDQuelles informations requises?

  • Votre nom et prénom
  • Votre adresse email
  • Votre numéro de téléphone
  • L’adresse de votre site web
  • Le nom et le type d’événement
  • Une mini description de l’événement
  • Un dossier de sponsoring.

Pourquoi devrions-nous nous inscrire?

Conformément à la réglementation en vigueur au Cameroun, plus précisément au décret 2015/3759 fixant les conditions d’identification des abonnés et des équipements terminaux des réseaux de communication électroniques, tous les abonnés mobiles sur le territoire national doivent fournir un avantage d’identité valide des services des opérateurs mobiles. Vous pouvez trouver l’intégralité du décret ci-dessous.

Si ma ligne est suspendue, pourquoi suis-je suspendue?

Votre ligne peut être suspendue pour l’une des raisons suivantes:

– Les documents fournis à MTN pour votre identification sont expirés.

– Vous avez plus de 3 numéros enregistrés avec la même carte d’identité

– Vos informations ont été mal saisies par l’opérateur

Comment s’identifier?

L’opération se fait GRATUITEMENT dans un point MTN (agence, kiosque, partenaire de magasin) avec l’un des documents suivants:

Pour les Camerounais:

– Carte d’identité

– reçu valide

Pour les étrangers.

– Passeport valide

– Carte de séjour valide

– Carte de réfugié pour les réfugiés.

NB: – Assurez-vous que l’opérateur a bien renseigné vos informations avant de signer.

– La photocopie de la carte d’identité n’est pas un document acceptable pour les identifications.

Comment vérifier le statut de mon identification?

Pour vérifier votre statut d’identification, envoyez “status” au 8758 par SMS. C’est gratuit.

Comment vérifier la liste des numéros identifiés avec mon CNI?

Pour ce faire, envoyez votre numéro de carte d’identité par SMS au 8758. C’est gratuit.

Voici quelques conseils pour sécuriser votre compte MTN Mobile Money et éviter la fraude:

  • Ne partagez jamais votre mot de passe avec qui que ce soit, pas même un agent MTN.
  • Ne jamais transférer de l’argent à des nombres inconnus.
  • Toujours effectuer votre transaction discrètement
Appareil

Qu’Est-ce que c’est?

C’est le nouveau “téléphone intelligent” commercialisé auprès de toutes les agences MTN.

Quelles sont les spécifications?

Quelles sont les applications disponibles sur ce téléphone?

  • Facebook
  • Youtube
  • Twitter
  • KaiStore (comme play store ou Appstore dans un autre smartphone)
  • myMTN
  • Google Map
  • Caméra
  • Torche
  • Radio FM

NB: Pour utiliser Whatsapp, téléchargez l’application via le KaiStore.

Puis-je tout faire sur WhatsApp avec mon Smart T?

Oui, avec votre Smart T, vous pouvez tout faire sur Whatsapp, à l’exception des appels vidéo, des appels audio et de l’état de publication.

Combien ça coûte?

Ce téléphone coûte 14 999 F dans tous nos points de vente.

Offres: 1 Go gratuit pour 48H + 100% de bonus sur les forfaits Internet pendant 3 mois

Garantie: 12 mois

Qu’est-ce que MTN KATHIR?

C’est la nouvelle offre pour nos abonnés de Mora, Mokolo, Maroua, Amchidé et le département de Logone & Chari dans la région de l’extrême nord,

Comment ça fonctionne?

Entrez le code * 167 * 2 # et découvrez la liste des trois offres disponibles puis choisissez l’offre qui vous convient. Vous êtes ensuite facturé le montant correspondant et vous recevez immédiatement les bonus correspondants.

Qui est éligible?

MTN KATHIR est réservé aux abonnés prépayés (sur MTN Go et MTN Extra) résidant dans les départements de Mora, Logone et Chari.

Quelles sont les différentes offres?

Les offres sont les suivantes:

Kathir 100: 100F = 1000F / MTN + 100F / Autres * + 50 SMS / 24H
Kathir 200: 200F = 2000F / MTN + 200F / Autres + 100Mo + 100 SMS / 48H
Kathir 500: 500F = 5000F / MTN + 500F / Autres + 250 Mo + 100 SMS / 72H
Kathir + 150: 150F = 60min / jour + 75Mo. Validité: un jour, jusqu’à minuit.
Kathir + 250; 250F = 60min / jour + 200Mo + validité de deux jours.
Kathir + 500: 500F = 60min / jour + 500Mo + validité de trois jours

N.B: Pour Kathir + bundle, pour chaque extension de votre bundle (abonnement du même bundle avant expiration):

Les minutes de l’appel par jour sont accumulées pour le jour suivant, le solde restant + 60min.
Le volume internet est cumulatif.
La validité est considérée à partir de la date d’extension.

Facturation: 1F / s pour les appels sur réseau et 2,5F / s pour les appels hors réseau

Comment consulter mon solde?

En tapant * 167 * 99 # et choisissez le forfait que vous souhaitez équilibrer

Si je suis en dehors des zones indiquées, puis-je m’abonner à un bundle MTN KATHIR?

Non. Quand vous sortez de Mora, Mokolo, Maroua, Amchidé et des départements de Mora, Logone et Chari; vous n’êtes plus éligible pour les packages MTN KATHiR.

Puis-je utiliser les bénéfices de MTN KATHIR sur les départements de Mora, Logone et Chari une fois que je suis abonné à un forfait?

Non, les appels bonus ne sont autorisés que dans les régions du nord. Toutefois, si vous recevez des appels gratuits, vous pouvez appeler tous les numéros MTN, quelle que soit la région où vous vous trouvez.

Qu’est-ce que c’est?

C’est le regroupement de nouveaux appareils lancé pour les nouveaux appareils.

Quel appareil est éligible à l’offre?

L’offre sera disponible uniquement pour ces appareils:

Xtouch L4
XTouch Spark
X-Tigi B310
X-Tigi V15

Comment ça marche?

Les clients peuvent bénéficier de deux offres (02) en fonction du type de téléphone acheté. Pour les fonctions téléphoniques, les clients recevront des offres de regroupement vocal et pour les smartphones, les offres de regroupement de données.

Caractéristiques des téléphones:

XTOUCH L4
X-TIGI 8310

Téléphone intelligent:

XTouch Spark
X-Tigi V15

Quelles sont les offres?

Offre de données

  • L’offre est active pendant 4 mois,
  • Le client reçoit 1 Go valable 48H pour chaque approvisionnement
  • Après le 1er approvisionnement, les prochains seront effectués 30 jours après le précédent. Au total, les clients recevront 4 approvisionnements.
  • Le bonus est épuisé par tranche de 50 Ko

Offre vocale:

  • La durée de la promotion dépend du téléphone acheté par le client.
  • Pour les clients avec XTIGI B310, le délai est de 8 mois (8 approvisionnements à partir du premier)
  • Pour les clients avec XTOUCH L4, le délai est de 9 mois (9 approvisionnements à partir du premier)
  • Le client reçoit 1000F valides 7 jours pour chaque provisioning
  • Après le 1er approvisionnement, les prochains seront effectués 30 jours après le précédent.
  • Le bonus concerne uniquement les appels MTN (sur le réseau) et est facturé à 1,5F / s.

Comment accéder à cette offre?

  • Vous devriez acheter un téléphone éligible
  • Avec un téléphone éligible, le client doit utiliser une carte SIM MTN: passer des appels, envoyer un SMS ou naviguer sur Internet.
  • Le lendemain, entre 12 heures et 22 heures, vous recevrez la première base de provisioning du téléphone que vous avez.

Comment vérifier mon solde?

Bonus de données: * 157 * 99 #
Bonus de voix: * 159 * 78 #

MTN MoMo

Comment ça fonctionne?

C’est simple, il suffit de suivre le processus suivant:

  • Composez * 126 #
  • Choisissez 1 “Envoyer de l’argent”
  • Puis “vers d’autres pays”
  • Choisissez le pays
  • Entrez le numéro du bénéficiaire précédé du code du pays (Exemple pour le Congo: 242xxxxxxxx
  • Entrez le nom et le prénom du bénéficiaire dans le même ordre que sur sa pièce d’identité
  • Entrez le montant du virement
  • Confirmez les détails de la transaction en appuyant sur 1;
  • Approuver la transaction en entrant votre code PIN

Si vous ne recevez pas le message flash, approuvez la transaction en composant  *126#,
Lorsque la transaction est terminée, vous recevez 2 SMS:
une notification par SMS qui confirme la transaction.

Le coût?

Montant en FCFA Frais à Fcfa
1 – 50.000 2500
50.000 – 100.000 5000
101.000 – 300.000 7500
301.000 – 500.000 9500
501.000- 1000.000 15000

Quel pays est éligible?

Congo Brazzaville, Gabon et Tchad.

 

Comment ça fonctionne?

Pour payer votre facture (ENEO, Canal +, factures MTN, etc.) via MoMo, composez simplement * 126 #, puis choisissez 2 pour “Paiement de facture”. Ensuite, choisissez la facture que vous souhaitez payer et suivez la procédure.

Combien ça coûte?

Le paiement de facture via MoMo est fonction du montant de votre facture.

 

Comment ça marche? Pour envoyer de l’argent via MTN MoMo, vous pouvez utiliser l’application myMTN, ou

  • Composez le code * 126 #,
  • Sélectionnez 1 “envoyer de l’argent”.
  • Sélectionnez 1 “Numéro MTN”. puis entrez le numéro de votre correspondant
  • Sélectionnez 2 pas le numéro MTN
  • Entrez le montant et confirmez.

 

Combien ça coûte?

 

Comment envoyer de l’argent via MoMo à un abonné autre que MTN?

• Composez * 126 # • Choisissez “1” pour “transfert d’argent” • Choisissez “2” pour “vers un numéro autre que MTN” • Entrez le numéro

• Entrez le montant

• Choisissez un code secret que votre destinataire utilisera pour effectuer le retrait.

• Entrez votre code PIN MoMo pour confirmer le transfert.

NB: Une fois la transaction confirmée, veuillez envoyer le code “jeton” reçu par SMS et le code secret à votre destinataire, car le destinataire ne recevra pas de SMS.

Où mon destinataire pourra-t-il effectuer le retrait?

Votre destinataire ne peut effectuer le retrait que dans un point MTN (kiosques, agences) avec sa carte d’identité et les informations (jeton + code secret) que vous avez envoyées.

NB: vérifiez le prix de la transaction MoMo ICI

Comment créer un compte?

Pour créer votre compte MoMo, vous devez d’abord être correctement identifié. Suivez ensuite ces étapes:

– Composez * 126 #

– Choisissez votre code PIN MoMo à 5 chiffres et validez.

Puis-je avoir plusieurs comptes MoMo?

Oui, si vous avez plusieurs numéros de téléphone (max. 3), vous pouvez également avoir plusieurs comptes MoMo. Il suffit de composer le * 126 # et de choisir votre code PIN MoMo.

J’ai créé mon compte, comment puis-je profiter de MoMo?

Composez * 126 # et entrez dans le menu MoMo. À partir de là, vous avez le choix d’envoyer de l’argent, de “payer des factures (factures ENEO, MTN, etc.) ou même d’acheter un produit ou un service MTN.

Comment envoyer de l’argent aux utilisateurs de MTN Mobile Money?

Pour envoyer de l’argent via MTN MoMo, vous pouvez utiliser l’application myMTN  ou

  • Composez le code * 126 #,
  • Sélectionnez 1 “envoyer de l’argent”.
  • Sélectionnez 1 “Numéro MTN”. puis entrez le numéro de votre correspondant
  • Sélectionnez 2 pas le numéro MTN
  • Entrez le montant, votre code PIN MoMo et confirmez.

Comment envoyer de l’argent via MoMo à un abonné autre que MTN?

• Composez * 126 #

• Choisissez “1” pour “transfert d’argent”

• Choisissez “2” pour “vers un numéro autre que MTN”

• Entrez le numéro

• Entrez le montant

• Choisissez un code secret que votre destinataire utilisera pour effectuer le retrait.

• Entrez votre code PIN MoMo pour confirmer le transfert.

NB: Une fois la transaction confirmée, veuillez envoyer le code “jeton” reçu par SMS et le code secret à votre destinataire, car le destinataire ne recevra pas de SMS.

Comment acheter du temps d’antenne?

Pour acheter du temps d’antenne via MoMo, composez le * 126 #, puis sélectionnez «3», puis «1», comme illustré ci-dessous.

NB: vous recevez un bonus de 100% après tout achat de crédit via MoMo. Composez * 159 * 123 # pour voir votre bonus.

Comment réinitialiser mon code PIN MoMo?

Si vous souhaitez réinitialiser votre code PIN MoMo et que votre compte MoMo contient moins de 2 000 FCFA, vous pouvez le faire sans vous déplacer en composant * 126 #, choisissez l’option 4 “Code oublié”, puis suivez les étapes. En cas de solde supérieur à 2000 FCFA, vous devez vous présenter dans l’une de nos agences avec votre identifiant.

Si mon compte MoMo n’est pas à mon nom, puis-je réinitialiser mon code PIN MoMo?

Si votre compte est supérieur à 2000F et que vous devez vous rendre dans une agence, assurez-vous de vous présenter avec la personne concernée, ainsi que votre identifiant, pour des raisons de sécurité.

Et si mon code PIN MoMo est bloqué?

Lorsque votre code PIN MoMo est bloqué, vous devez absolument vous rendre dans l’une de nos agences MTN, avec votre document valide, afin qu’un agent réinitialise votre code PIN.

Puis-je le faire à distance?

Cette opération est effectuée uniquement dans une agence, avec la présence physique du titulaire du compte MTN MoMo concerné.

Comment changer mon code PIN MoMo?

Pour changer votre code PIN, composez * 126 #, choisissez l’option 7 “Mon compte”, puis sélectionnez “Changer le code PIN”.

MTN MoMo est le porte-monnaie électronique.

Une fois que vous avez payé votre facture, vous pouvez obtenir votre reçu en cliquant sur ce lien https://mobilemoney.mtncameroon.net/

Entrez votre numéro de téléphone et votre code PIN MoMo, puis validez.
Entrez le code de vérification reçu par SMS

Une fois sur le quai:

  • Cliquez sur “Demande de relevé”

  • Sélectionnez Afriland Bank et cliquez sur “Suivant”

  • Entrez la période de rapport souhaitée et confirmez.

 

  • Cliquez  sur “Télécharger”

To view your MoMo transactions:

You can use the myMTN application which provides you with your history over the last 30 days.

Enter the code * 126 #, then click on “my account”, then “last transactions” There you will see the last 5 MoMo transactions.

Pourquoi devrais-je mettre à jour mon compte Mobile Money? Car le nom sous lequel vous êtes inscrit sur MTN MoMo ne correspond pas à celui avec lequel votre numéro de téléphone est identifié.

Comment mettre à jour cette information?

Pour mettre à jour vos informations, vous devez vous rendre dans l’une de nos agences, munie de votre carte d’identité.

Puis-je mettre à jour mes informations en ligne?

Pour des raisons de sécurité, cette opération n’est effectuée que dans l’agence, en présence du titulaire du numéro de téléphone concerné.

Quels sont les documents à fournir?

  1. Lettre d’engagement (à retirer chez MTN)
  2. Carte de gestionnaire de compte (à retirer de MTN)
  3. Demande de partenariat à envoyer au super agent
  4. 02 photos couleur 4×4
  5. 01 carte de localisation du point de vente
  6. 01 plan d’implantation du responsable du point de vente
  7. 01 photocopie CNI du point de vente
  8. Avoir un fonds de roulement de 1 million FCFA (Pour les dépôts et retraits)

Puis-je m’adresser à un partenaire pour fournir ces documents?

Oui, vous pouvez vous adresser directement à un super agent pour lancer cette procédure, sans avoir à vous rendre à l’agence MTN.

Comment ça fonctionne ?

Après avoir créé votre compte 1Xbet et l’avoir provisionné via MTN MoMo, vous pouvez commencer à parier via la plate-forme.

Comment recharger mon compte 1Xbet?

la recharge se fait directement via la plateforme 1Xbet. Cependant, l’argent nécessaire pour recharger votre compte 1Xbet sera directement débité de votre compte MTN MoMo.

J’ai été débité sur mon compte MoMo mais mon compte 1Xbet n’était pas stocké, que dois-je faire?

Contactez-nous sur Twitter, Facebook, Livechat (via nos sites Web), Whatsapp au 683008787 en communiquant votre nom complet, votre numéro de téléphone, le montant, l’identifiant de la transaction et la date.

Pourquoi?

Principalement en raison d’un problème technique temporaire

Comment resoudre le probleme?

Contactez le service clientèle de MTN via Whatsapp, Facebook, Twitter, Livechat ou appelez le 8787 pour obtenir les informations suivantes. numéro de téléphone, numéro de carte d’abonné, date de la transaction, montant

Comment acheter du temps d’antenne?

Pour acheter du temps d’antenne via MTN MoMo, composez * 126 #, puis sélectionnez “3”, puis “1”,

Vous recevez un bonus de 100% après tout achat de crédit via MoMo.

Comment vérifier ce bonus?

Composez * 159 * 123 # pour vérifier le solde de votre bonus.

 

Qu’est-ce que c’est?

C’est un service qui permet aux parents / étudiants de payer les frais de scolarité et d’examen via MTN MoMo pour toutes les écoles secondaires publiques du pays.

Comment ça fonctionne?

Les frais sont payés en deux étapes clés:

  • Paiement des frais de scolarité et d’examen: après avoir obtenu le code de l’école, procédez au paiement en suivant le menu via le code * 126 * 007 #

Le prix?

Quels sont les bénéfices?

  • Vous pouvez payer les frais de scolarité indépendamment de votre téléphone mobile; ou obtenir de l’aide dans le centre MTNservice et dans les points de vente MoMo
  • 500 Mo sont accordés et valables pendant 24 heures pour tous les clients ayant un compte MoMo actif et payant des frais de scolarité via MTN MoMo
  • Le code de vérification de bonus est * 159 * 903 #.
Offres MTN

Qu’est-ce que MTN GO PLAN?

Les forfaits GO PLAN MTN sont des forfaits 3-en-1 (Appel, SMS, Internet) alliant simplicité et efficacité, pour le plus grand bonheur des plus exigeants d’entre vous.

Comment s’inscrire?

Vous pouvez y accéder directement via l’application myMTN ou en composant * 123 * 12 #.

Combien ça coûte?

Offres Frais(XAF) Appels (XAF) SMS (XAF)  Internet Nombre magique Validité
Go Plan 1 1.000 3.000 100 75 Mo 1 7 jours
Go Plan XS 3.000 8.000 250 250 Mo 1 30 jours
Go Plan S 5.000 15.000 500 500 Mo 2 30 jours
Go Plan M 10.000 30.000 500 1.2 Go 2 30 jours
Go Plan L 15.000 45.000 500 2 Go 3 30 jours
Go Plan XL 20.000 60.000 500 3 Go 3 30 jours
Go Plan XXL 35.000 105.000 500 7 Go 3 30 jours

Quels sont les pays éligibles?

Vous pouvez appeler vers toutes les destinations internationales.

MTN Music + est une application mobile pour le streaming et le téléchargement de musique qui hébergera des contenus audio, locaux et internationaux de genres différents (Hip Hop, R & B, Makossa, Gospel, etc.).

Comment ça marche?

Lorsque vous envoyez le mot-clé approprié à 8400, vous êtes abonné au service et recevez un lien pour télécharger l’application MTN Music +. Et devinez quoi: vous recevrez des données gratuites de volumes définis lors de votre abonnement aux forfaits quotidiens, hebdomadaires ou mensuels du service.

Catégories Quotidien Hebdomadaire Mensuel
Mots-clés – Contenu local 1 3 5
Mots-clés – Contenu international 2 4 6

Combien ça coûte?

Les frais d’abonnement, tels que décrits ci-dessous, vous sont facturés:

Catégorie Forfait d’abonnement Frais  d’abonnement  (FCFA) Allocated data bonus
Contenu local Quotidien (avec 3 jours d’essai gratuit) 100 30MB
Hebdomadaire 700 100MB
Mensuel 2000 300MB
Contenu international Quotidien 250 30MB
Hebdomadaire 1000 100MB
Mensuel 3000 300MB

 

Facebook Flex est une version de Facebook qui vous permet de vous connecter à Facebook gratuitement et sans frais sur votre compte principal ou votre forfait Internet.

Qui est éligible? :

Clients postpayés et prépayés avec classe de service

MTN Go & MTN Extra
Elite Postpaid & Elite Corporate
Personnel
Époux
Entrepreneur
Pro-Control
Contrôle Biz
Biz Flexi
Plan Pro

Comment ça fonctionne?:

Les clients composent le code USSD * 123 * 15 # pour s’abonner à des forfaits d’itinérance (via Airtime, Mobile Money, MyMTN….)
Les abonnements aux forfaits roaming sont exclusivement effectués à partir du compte principal du client, qu’ils soient prépayés ou postpayés. (ce qui signifie que postpaid doit activer son roaming comme d’habitude avant de voyager (avoir le service roaming)
La souscription est possible au Cameroun et à l’étranger

Détails des lots:

Ces offres groupées sont valables pour un ensemble de 12 pays. Les offres groupées MTN Roaming sont applicables sur des réseaux spécifiques, comme indiqué ci-dessous:

 

Comment vérifier mon solde d’itinérance?

Il suffit de composer le * 123 * 15 * 99 #.

Qu’est-ce que la promo de MTN YaMo Youth?

MTN YaMo Youth Promotion est une promotion lancée par MTN Cameroun à l’occasion du festival de la jeunesse au Cameroun. La promo sera en ligne jusqu’au 11 février 2019.

Comment s’abonner aux offres promotionnelles MTN YaMo Youth?

Pour accéder à la promotion de MTN YAMO Youth, vous devez être inscrit sur MTN YAMO (via * 220 #).

Puis composez * 220 # et choisissez l’option 1 Bundles MTN YAMO.

MTN YAMO, vous recevrez automatiquement un bonus de 100% sur le forfait sélectionné.

Il existe trois ensembles de données sur MTN YAMO:

* 2099F = 4,2 Go / 30D client reçoit 4,2 Go de bonus

* 1149F = 2,2 Go / 30D client reçoit 2,2 Go en bonus

* 499F = 870Mo / 30D reçoit un bonus de 870 Mo

NB: Le bonus de 100% que le client reçoit après la souscription est valable jusqu’au lendemain à minuit.

Qui sont les utilisateurs éligibles à la promo?

Tous les utilisateurs MTN YaMo sont des offres promotionnelles MTN YaMo Youth éligibles.

Comment vérifier mon solde?

Pour vérifier le solde, composez le * 220 * 99 #

Qu’Est-ce que c’est?

MTN Wanda Net est un forfait Internet personnalisé qui offre à chaque client:

• Plus de volume Internet pour surfer plus longtemps

• 30 jours de validité sur tous les forfaits.

• Un bonus Internet utilisable sans contrainte, à partir du moment de la souscription.

Suis-je éligible?

Tous les clients prépayés des plans tarifaires MTN Go sont éligibles.

Comment s’inscrire?

Pour vous abonner, rien de plus simple: composez * 123 * 10 #, puis choisissez votre forfait.

Comment consulter votre solde?

Pour vérifier votre solde, composez le * 123 * 10 * 99 #.

What is it?

MTN WANDA est un ensemble de forfaits personnalisés offrant à chaque client un méga bonus pour tout;

Appels locaux vers tous les réseaux
Appels internationaux
SMS
l’Internet

Suis-je éligible?

Tous les clients prépayés des plans tarifaires MTN Go sont éligibles.

Comment puis-je m’abonner?

S’abonner aux offres Wanda MTN est facile. Composez * 123 * 11 # et choisissez votre forfait en fonction de la validité souhaitée.

Comment puis-je vérifier mon solde

Vérifiez votre solde en composant * 123 * 11 * 99 #.

Qu’est-ce que c’est?

C’est un ensemble de SMS tout-en-un, Internet, Appels, mais avec plus d’appels bonus et Internet et surtout plus de flexibilité.

Quels sont les avantages?

Plus d’appels bonus vers tous les réseaux, même à l’international
Plus de volume pour les données mobiles
SMS
Appels sortants et entrants gratuits vers des numéros magiques
Yabadoo gratuit
appels en itinérance entrants

NB; L’ajout du nombre magique avec MTN GO PLAN + est effectué manuellement par le client lui-même. Pour ce faire, composez * 123 * 21 * 3 # et suivez la procédure.

Qui est éligible?

Tous les abonnés du plan tarifaire suivant sont éligibles au plan MTN GO

MTN Extra
MTN Go
MTN Pro Control
MTN Elite Postpaid
MTN Elite Corporate
MTN Biz Flexi
Personnel de MTN
MTN Conjoint

Comment s’inscrire et consulter mon solde?

Pour vous abonner: composez simplement * 123 * 21 # pour vous abonner. Ou pour passer par l’application myMTN, rubrique “bundle mixte”

Vérifiez votre solde: * 123 * 21 * 99 #

Est-ce que je pourrai acheter plusieurs offres MTN Go Plans +?

Oui, vous pouvez acheter plusieurs forfaits MTN Go Plans +. Par exemple, vous pouvez acheter à la fois MTN Go Plans Month 5000 Surf + et MTN Go Plans Semaine 1000 Talk +

Quelles sont les offres MTN GO PLANS +?

Les offres MTN Go Plan + sont divisées en 2 groupes:

– 1 groupe de 9 forfaits avec plus de temps d’antenne pour les appels: Go Plan Talk +

– 1 groupe de 9 paquets avec plus de volume de données pour Internet: Go Plan Surf +

  • Go Plan Talk+

 

  • Go plan Surf+

How much will it cost me?

Calls

 On-net   MTNC 1.5F/sec
 Off-net local   OCAM, Nexttel, Camtel 2.5F/sec
 International  Select   France, America, China, Canada,       India, UK, and Germany 2.5F/sec
International Nigeria 5,361F/sec
Others excluding Select and Nigeria Voice West Africa: 13.875F/s

Voice Europe: 3F/s

Voice America-Asia: 3F/s

Voice Central Africa: 15.315F/s

Voice South & East Africa: 13.875F/s

Voice Others 1: 15.315F/s

Voice Others 2: 30F/s

SMS

On-net MTNC 1SMS = 1 SMS
Off-net local  OCAM, Nexttel, Camtel 1SMS = 2 SMS
International Select  France, America, China, Canada,       India, UK, and Germany 1SMS = 4 SMS
International Nigeria
Others excluding Select and Nigeria

Qu’Est-ce que c’est?

Ce sont des forfaits qui vous permettent de rester connecté et de multiplier les bons moments avec vos proches à bas prix: à partir de 20F par jour

Comment s’inscrire?

Pour vous abonner, composez le * 148 ou cliquez directement sur myMTN, dans la rubrique “Acheter des packages”, puis choisissez le forfait SMS de votre choix.

Quels sont les paquets?

NB; 

  • The limit SMS per day is 100SMS and you can only send SMS to MTN numbers.
  • The cost of an SMS sent abroad is 102F.

Qu’Est-ce que c’est?

Ce ne sont que des ensembles réservés à l’utilisation de WhatsApp.

Comment s’inscrire?

Pour vous abonner à un ensemble WhatsApp, composez le * 701 #.

Et si je veux vérifier mon solde?

Pour cela, composez simplement * 701 * 99 “.

Bon, et quelles sont les offres WhatsApp disponibles?

Prix Allocation Validité
25F 25Mo 24h
200F 50Mo 24H
500F 100Mo 7J
1500F 300Mo 30J

 

Que sont les promotions MTN YaMo Saturday?

La promotion Samedi MTN YaMo est un ensemble d’offres promotionnelles que les abonnés MTN YaMo peuvent profiter le samedi uniquement. Chaque samedi, ils auront une nouvelle promotion.

 

Pour s’inscrire au programme MTN YaMo, les abonnés éligibles doivent s’être préalablement inscrits auprès de MTN YaMo (via * 220 #). L’abonné MTN YaMo devra alors composer le * 220 # et choisir l’option 4 ou composer directement le * 220 * 4 #. Il verra la promo du samedi correspondant et pourra l’activer

Quelles sont les offres promotionnelles du samedi, et les prix

Les offres suivantes sont les utilisateurs de promo du samedi auxquels vous pouvez accéder.

1000% de bonus après chaque recharge)
100% de bonus sur tous les ensembles de données ou de voix MTN YaMo
1 semaine gratuite sur WhatsApp / Facebook à 300 XAF (5 jours)
200F = 200,000F
2 Go à 200 XAF

Chaque samedi, une des offres ci-dessus sera disponible pour les utilisateurs de MTN YaMo. Les utilisateurs de MTN YaMo ne peuvent pas savoir à l’avance quelle sera l’offre du samedi. Il découvrira l’offre le samedi.

Qui est éligible pour les promotions du samedi?

Tous les utilisateurs MTN YaMo sont éligibles pour les offres promotionnelles MTN YaMo Saturday. Les utilisateurs doivent simplement être inscrits à MTN YaMo pour pouvoir prétendre aux promotions de MTN YaMo Saturday.

Comment le client vérifie-t-il le solde lorsqu’il reçoit un bonus de promotion du samedi?

Pour vérifier le solde, l’utilisateur MTN YaMo doit composer le * 220 * 99 #

Quelles sont les règles de validité et de bonus de l’offre promotionnelle «1000% BOR»?

La promo ne peut être disponible que certains samedis
Le bonus sera valable jusqu’au dimanche à 23h59 et sera valable pour les appels et les SMS MTN uniquement
Il n’y a pas de montant de recharge limité
La validité du bonus est de 48 heures et sera utilisée pour les appels MTN et les SMS uniquement.
Les recharges éligibles sont les cartes de temps d’antenne, EVD et MoMo.

Qu’est ce que YABADOO?

Yabadoo est une application mobile (iOS et Android) qui permet aux utilisateurs de regarder des chaînes de télévision en direct, ainsi que des films et des séries à la demande. Pour le moment, les utilisateurs diffusent des vidéos en streaming et ne peuvent pas encore télécharger pour une visualisation hors connexion. Pour accéder à un contenu spécifique ou à un pack de contenu, les clients s’abonnent d’abord à ce contenu ou à ce pack de contenu. Une fois qu’il est abonné, il peut alors profiter du contenu pendant la période d’abonnement.

Le trafic et la diffusion sur YABADOO sont «détaxés», ce qui signifie que le trafic sur YABADOO n’est pas déduit du paquet de données d’abonné ou du compte principal.

Qui est éligible?

Tous les clients MTN sont admissibles au service, prépayé et postpayé:

1. Les clients prépayés seront immédiatement débités de leur compte principal.

2. Pour les clients postpayés, les frais d’abonnement seront ajoutés à leurs factures mensuelles.

Comment ça marche?

Pour accéder au service, les abonnés téléchargeront d’abord l’application YABADOO:

Téléphones Android: Télécharger à partir de Google Play
iPhones: App Store.

Après l’installation de l’application, l’enregistrement est similaire à l’enregistrement WhatsApp: l’utilisateur sera invité à s’enregistrer avec son numéro de téléphone (aucun mot de passe requis) et recevra un code par SMS pour confirmer qu’il possède le numéro de téléphone. Dans l’application mobile YABADOO, après l’enregistrement, les utilisateurs peuvent découvrir et s’abonner aux contenus disponibles:

Bouquets de chaîne de télévision
Chaînes de télévision simples.
Films.
Offres de la série

Comment s’abonner au contenu YABADOO?

Pour vous abonner au contenu de YABADOO, il suffit de cliquer sur l’illustration du contenu, de vérifier le prix et de confirmer votre choix.

Le montant de votre abonnement vous sera facturé sur votre compte principal et vous aurez automatiquement accès à votre contenu. Votre forfait Internet n’est pas facturé lorsque vous utilisez Yabadoo et vous ne payez que pour accéder au contenu (forfaits télé, films / séries à la demande).

N.B; Chaque mercredi, vous pouvez visionner GRATUITEMENT un film sur YABADOO. Aucune action particulière à faire, il suffit de cliquer sur le film concerné et de regarder!

P.S:

Vous devez être connecté au réseau MTN à l’aide de la carte SIM ayant souscrit un contenu YABADOO.
.En cas de problèmes pour accéder à la plate-forme, assurez-vous que vos paramètres Internet n’incluent pas le proxy et définissent l’APN “mtnwap”.

Que sont les offres?

Forfait télé

Bouquet name Description

 

Channels

 

“Découverte” Entry bouquet containing popular local TV channels. It targets the mass market. CRTV, Canal 2 Int., STV, Vision 4, Afrique Media, DBS TV, Canal 2 movies, BoomTV, AfricaNews, TV5 Monde.
“English Only” Bouquet focused on English channels. CRTV, Canal 2 English, Africanews English, Sports TV, Football TV, Movies News, Series Zone, Gossip TV, Fashion TV, One TV, MboaMusik, Cartoon TV, Russia Today Documentary.
“Jeunesse” Kids & Youth contents TiVi5 Monde, Cartoon TV, Mangas TV, Boom TV, Canal 2 Musik, MboaMusik, France 3, France 5, VOD package of animation movies.
“Entertainment” Bouquet focused on Entertainment (cinema, sports, music, lifestyle) TV5 Style, NinaTV, Vox Africa, France 2, France 3, Series News, Movies News, Gossip TV, Series Zone, Sports TV, Canal 2 Movies, Canal 2 Music, MBOAMUSIK.
“News” Bouquet focused on News CRTV News, Canal 2 Int., Vision 4, Afrique Media, DBS TV, AfricaNews, TV5 Monde, STV, Stadafric, France 24, France 2, France 5.
“Gold” All channels All channels.

Films et séries à la demande:

Un abonné peut louer des séries et des films pour une période définie:

Location d’un film pour 1 semaine: 350F

Série (1 saison) location pour 1 semaine: 500F.

Location en série (1 saison) pour 1 mois: 1500F.

NB: De nouveaux contenus sont téléchargés régulièrement pour que la plateforme reste fraîche et attrayante.

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Qu’est-ce que la campagne de parrainage MTN Wanda?

MTN Wanda Referral est un service qui permet aux abonnés de MTN Wanda de recommander des bundles MTN Wanda à des abonnés non-MTN Wanda afin d’obtenir un bonus pour les appels MTN une fois que les non-abonnés ont acheté leur premier bundle MTN Wanda.

Comment ça marche?

Si vous êtes déjà abonné à MTN Wanda, composez le code USSD (* 138 #) afin de voir la liste des clients à qui ils peuvent recommander l’achat de bundles MTN Wanda. La liste des clients auxquels vous pouvez recommander les offres MTN Wanda sera sélectionnée parmi les clients avec lesquels vous utilisez pour interagir via des appels ou des SMS.
Une fois que vous avez sélectionné un numéro dans le menu, vous recevrez une confirmation de la référence et le numéro d’identification du système MSISDN sélectionné dans le menu recevra également un SMS de la part du référent, qui lui demandera d’acheter un bundle MTN Wanda.
Si l’utilisateur non MTN Wanda qui a reçu la recommandation achète un forfait MTN Wanda dans les 7 jours suivant la recommandation, le client qui a formulé la recommandation recevra le même montant du bonus du forfait de l’offre MTN Wanda activé par le client référé et il obtenir une notification.

Quelles destinations peuvent être appelées avec le bonus?

  • Les clients peuvent uniquement effectuer des appels sur Internet avec le bonus vocal.
  • Le même utilisateur non-Wanda peut-il recevoir la recommandation de plusieurs clients en même temps?
  • Les utilisateurs non-Wanda peuvent uniquement recevoir une recommandation d’un client à la fois.

Puis-je bénéficier du bonus plus d’une fois?

Vous ne pouvez bénéficier du bonus qu’une seule fois pour chaque utilisateur connu qui commence à s’abonner à MTN Wanda.

Comment vérifier le bonus?

Vous pouvez vérifier le bonus en composant * 159 * 76 #.

Comment le bonus vocal est-il facturé?

Le bonus de voix est facturé à 4F / s.

Quelle est la validité du bonus?

Sinon utilisez le bonus expiré à 23h59.

Qu’est-ce que la promotion du jeu MTN YaMo University?

La promotion du jeu MTN YaMo University est une promotion lancée par MTN Cameroun à l’occasion de l’édition 2019 du jeu University.

Comment ça fonctionne?

Pour accéder à la promotion du jeu MTN YaMo University, vous devez être inscrit sur MTN YAMO en composant le -220 #. Ensuite, composez * 220 # et choisissez l’option 1 pour avoir accès aux bundles MTN YAMO.

Quelles sont les offres promotionnelles?

Bonus sur MTN YaMo Voix et Forfaits Bonus  Bonus Validité
Bonus sur 2099F = 4.2GB/30D 4.2GB 24H
Bonus sur 1149F=2.2GB/30D 2.2GB 24H
Bonus sur 499F=870MB/30D 870MB 24H
Bonus sur 50F=50MB/24H 50MB 24H

NB: Pour chaque abonnement aux ensembles de données ci-dessus disponibles dans MTN YAMO, vous recevrez automatiquement un bonus de 100% sur l’ensemble sélectionné.

Comment vérifier mon solde?

Pour vérifier le solde, composez * 220 * 99 #

Qu’est-ce que c’est?

MTN CELEBRITY est le service qui vous permet d’obtenir des informations exclusives sur vos célébrités préférées: quand un nouveau single est sorti, où les célébrités sont à un moment particulier, etc.

Qui est éligible?

Tous les abonnés MTN sont éligibles pour ce service.

Comment ça fonctionne

Le service est actuellement disponible en français. Il y a deux façons de s’abonner:

Par code

  • Composez * 224 #
  • Choisissez le numéro correspondant à la célébrité préférée
  • Confirmez l’abonnement en sélectionnant

 

Par appel.

  • Vous recevrez un appel de 8707
  • Ce sera la voix d’une célébrité.
  • Prenez l’appel et appuyez sur “1” pour vous abonner au service.

Quelles célébrités sont impliquées?

  • STANLEY ENOW
  • MOUSTIK KARISMATIK
  • PAKGNE
  • SIDIKI DIABATE
  • CARACTÉRISTIQUE

 

QU’EST-CE QUE MTN SAUVE MES CONTACTS?

MTN Save My Contacts permet aux clients MTN d’enregistrer les contacts de leur répertoire dans le cloud avec une application Android (nom et numéro de téléphone du contact).

Les contacts synchronisés avec l’application peuvent ensuite être facilement récupérés ou transférés en cas de perte ou de changement de téléphone.

Avec MTN Save My Contacts, les clients peuvent également enregistrer leurs contacts SIM via leur menu SIM.

COMMENT ÇA MARCHE?

Tout d’abord, les utilisateurs auront besoin de:

Une carte SIM activée pour le service
Pour télécharger l’application Android MTN Save my contacts sur le Play Store.
Données mobiles ou Wi-Fi activé

Comment s’inscrire?

Pour vous abonner au service MTN Save My Contacts: les utilisateurs peuvent s’inscrire par SMS ou via le menu SIM

Par SMS; le client envoie OK à 8757 et confirme l’abonnement deux fois
Via le menu SIM: le client suit ces étapes: Ouvrez Y’ELLO MTN -> Services Avancés -> MTN Sauvegarder mes contacts -> Synchroniseur et confirme l’abonnement deux fois.

Après inscription au service, le client dispose de deux options pour enregistrer ses contacts:

Via l’application: le client lance l’application mobile MTN Save my contacts et appuyez sur le bouton SAUVEGARDER pour déclencher la synchronisation.
Via le menu SIM: si l’abonné n’a pas téléchargé l’application, il peut également enregistrer les contacts SIM uniquement via le menu SIM (Ouvrez Y’ELLO MTN -> Services Avancés -> MTN Enregistrer mes contacts -> Synchroniseur).

Toutefois, si un utilisateur a installé l’application Android et que les données mobiles sont activées, toutes les synchronisations lancées à partir de la carte SIM déclencheront automatiquement la synchronisation des combinés, et inversement.

Les données des utilisateurs seront synchronisées mensuellement (tous les 30 jours) à compter du jour de la première synchronisation.

COMBIEN ÇA COÛTE?

Le service coûte 150 XAF / mois, les 30 premiers jours étant gratuits. Si un client ne dispose pas de suffisamment de temps d’antenne au moment du renouvellement, le service réessayera de renouveler son abonnement pendant 30 jours, le temps que son abonnement soit maintenu actif. Pendant cette période de grâce, le client aura toujours accès au service.

COMMENT SE DÉCLARER DU SERVICE?

Les clients peuvent se désabonner du service en envoyant STOP au 8757.

Numéro pour la vie
Le numéro pour la vie est un service lancé pour permettre aux clients qui ne peuvent pas utiliser leur numéro pendant une longue période d’éviter le recyclage. Ainsi, les clients qui voyagent hors du pays pendant une longue période peuvent conserver leur numéro MTN à partir de maintenant.Comment accéder à Number for Life? Chaque client peut accéder à ce service en composant simplement le * 123 * 99 #.Comment ça marche?Coût:

Le service coûte 5000F
Validité
Le service est valable 1 an et renouvelable
Qui peut profiter du service?

Le service est accessible à tous les clients via * 123 * 99 #

Comment vérifier si le service est toujours actif pour un numéro de client?

Vous pouvez facilement vérifier l’état du service en sélectionnant l’option 2 dans le menu USSD (* 123 * 99 #) ou en composant directement * 123 * 99 * 2 #.

Qu’est-ce que MTN Tracking +?

MTN Tracking est une solution de suivi prépayée pour les véhicules commercialisés en partenariat avec CAMTRACK, le leader camerounais du suivi des véhicules.

Comment s’inscrire?

Pour vous abonner à MTN Tracking +, vous pouvez:

Aller aux agences MTN
Payer via l’application MTN Tracking +, téléchargeable via PlayStore ou AppStore
Allez à CAMTRACK, Douala ou Yaoundé ou appelez le 671210202

Qui est éligible?

Tous les détenteurs de véhicules, les propriétaires de véhicules utilitaires (taxis par exemple), les PME et les PMI sont éligibles pour le service MTN Tracking +.

Combien ça coûte?

Un prix fixe de 40 000FCFA permet l’acquisition d’un kit GPS, d’un portail Web pour carte SIM MTN 4G, d’une application mobile et d’un espace de sauvegarde dans le cloud.
Vous trouverez ci-dessous le taux d’abonnement.

* TAYG: Suivi au fur et à mesure *

Comment payer ou renouveler mon abonnement, géolocaliser mon véhicule une fois devenu client?

Composez * 041 # pour payer ou renouveler votre abonnement
Vous pouvez également utiliser l’application mobile MTN Tracking pour payer ou renouveler votre abonnement, géolocaliser votre voiture, etc.

Puis-je payer depuis un autre téléphone que le mien?

Oui, il est tout à fait possible de payer depuis un autre téléphone. Sur la page d’abonnement de l’application mobile, entrez votre numéro ou le numéro de votre choix pour renouveler votre abonnement.

Qu’Est-ce que c’est?

Ceci est la version de myMTN accessible sans Internet

Comment ça marche?

Tout ce que vous avez à faire est de lancer votre application myMTN sans avoir à activer Internet.

Que pouvons-nous faire sur myMTN LITE?

  • vérifier le solde
  • Vérifier le plan tarifaire
  • Gérer les numéros préférés et les numéros magiques
  • Prolongation (emprunts de temps d’antenne et de services Internet, historique de contrôle)
  • Vérifier l’historique du compte
  • Activer les forfaits (Internet, appels, SMS, mixtes)

Qu’est-ce que c’est?

MyMTN est l’application MTN qui vous permet de gérer vos comptes et vos transactions plus facilement sans taper de code.

Quels sont les avantages?

Avec son interface de navigation simplifiée, myMTN vous permet d’économiser de précieuses minutes et vous permet de:

Connaissez le montant de votre solde principal ou modifiez vos numéros préférés
Rechargez votre compte, abonnez-vous à vos plans, vérifiez votre volume Internet restant
Paquet cadeau
Gérez votre code Me2u
Localisez l’agence MTN la plus proche si vous en avez besoin
etc.

Comment télécharger?

Cliquez ci-dessous et téléchargez l’application sur le magasin de votre choix:

Get in touch