{"id":14927,"date":"2023-02-28T15:50:53","date_gmt":"2023-02-28T15:50:53","guid":{"rendered":"https:\/\/mtn.cm\/\/?page_id=14927"},"modified":"2023-03-06T16:07:51","modified_gmt":"2023-03-06T16:07:51","slug":"coverage-request","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mtn.cm\/fr\/personal\/explore\/insurance-2\/coverage-request\/","title":{"rendered":"Demande de couverture"},"content":{"rendered":"<div class=\"single-banner-section\">\n    \n            <div id=\"banner-block_3abaa3ae96f7a5217672e898efe93e8b\" class=\"banner\">\n                <div class=\"banner-section desktop-only alignedBottom textLight no-overlay\" style=\"background:url(https:\/\/mtn.cm\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/WhatsApp-Image-2019-10-05-at-11.13.39-PM.jpeg);background-size: cover;background-position:center center;\">\n                    <div class =\"banner-heading-section\">    \n                        <div class=\"banner-section-container\">\n                                                     <p class=\"mtn-page-title yello-title\">Demande de couverture<\/p>\n                                                                                  <h1 class=\"mtn-heading yello-heading\"><p>Envoyez vos r\u00e9clamations<\/p>\n<\/h1>\n                                                                        \n                \n            \n                        <\/div>\n                      \n                    <\/div>\n                <\/div>\n                \n                <div class=\"banner-section mobile-only alignedBottom textLight no-overlay\" style=\"background:url(https:\/\/mtn.cm\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/WhatsApp-Image-2019-10-05-at-11.13.39-PM.jpeg);background-size: cover;background-position:center center;\">\n                    <div class =\"banner-heading-section\">    \n                        <div class=\"banner-section-container\">\n                                                     <p class=\"mtn-page-title yello-title\">Demande de couverture<\/p>\n                                                                                  <h1 class=\"mtn-heading yello-heading\"><p>Envoyez vos r\u00e9clamations<\/p>\n<\/h1>\n                                                     \n                        <\/div>\n                      \n                    <\/div>\n\n                <\/div>\n\n                <div class=\"banner-divider\">\n                <\/div>\n            <\/div>\n    \n            <\/div>\n\n\n<div id=\"section-heading-block_0f83142cc47ccf1f5ca2f4f6e21bf5ca\" class=\"section-heading has-text-align-left\">\n<div class=\"mtn-section\">\n<h3 class=\"mtn-heading size- section-heading\"><\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"section-paragraph-block_d9165411dd39e466cbeb37453677ed1b\" class=\"section-paragraph has-text-align-left\">\n<div class=\"mtn-body-text mtn-section paragraph\"><div id=\"section-paragraph-block_4c6baeb98c7ca97f06fea489b41c9b2d\" class=\"section-paragraph has-text-align-left\">\n<p style=\"text-align: left\" class=\"translation-block\"><span style=\"font-size: 16px\">Pour initier une r\u00e9clamation, composez le <strong>*126*296#<\/strong>, puis choisissez l'option <strong>\"R\u00e9clamations\"<\/strong> ou cliquez sur le <strong>Option \"D\u00e9clarer un sinistre\"<\/strong> dans le menu principal de l'application mobile sur <\/span><a style=\"font-size: 16px\" href=\"http:\/\/www.ayo.co.cm\" target=\"_self\">www.ayo.co.cm<\/a><span style=\"font-size: 16px\">\u00a0; WhatsApp au <strong>671 29 62 96<\/strong><\/span><\/p>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: left\">On vous demandera d'indiquer si vous signalez pour vous-m\u00eame ou pour quelqu'un d'autre. Choisissez l'option qui vous convient. Continuez en saisissant les informations obligatoires qui vous sont demand\u00e9es. Un SMS de confirmation avec des instructions suppl\u00e9mentaires vous sera envoy\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div id=\"information-carousel-block_b0d6fd4f8c189e24a960e58d5c8bda17\" class=\"information-carousel\">\n    <div class=\"information-carousel-section textDark\"\n        style=\"background: url(),#FCD818;background-size:cover;background-position:center top;\">\n                   <h3 class=\"mtn-heading\">Rechargez avec soin<\/h3>\n                           <div class=\"information-carousel-slider\">\n            \n            <div class=\"information-carousel-slide\">\n               \n                <div class=\"slide-image-section\">\n                                    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mtn.cm\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/mobile-payment-app-phone-smartphone-svgrepo-com.svg\" alt=\"\">\n                                    <\/div>\n                                <h4 class=\"mtn-heading\">Recharge<\/h4>\n                                <p class=\"mtn-body-text\">Recharge your MTN airtime, data or bundle purchases and receive insurance cover at the same time<\/p>\n                            <\/div>\n\n            \n            <div class=\"information-carousel-slide\">\n               \n                <div class=\"slide-image-section\">\n                                    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mtn.cm\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/love-svgrepo-com.svg\" alt=\"\">\n                                    <\/div>\n                                <h4 class=\"mtn-heading\">Profite<\/h4>\n                                <p class=\"mtn-body-text\">Enjoy free cover valid for a minimum of 30 days, every time you purchase bundles via MoMo.<\/p>\n                            <\/div>\n\n            \n            <div class=\"information-carousel-slide\">\n               \n                <div class=\"slide-image-section\">\n                                    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mtn.cm\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/health-svgrepo-com.svg\" alt=\"\">\n                                    <\/div>\n                                <h4 class=\"mtn-heading\">Be Covered<\/h4>\n                                <p class=\"mtn-body-text\">MyLife cover \u2013 In the event that you pass away\r\nMyHospital cover \u2013 if you spend at least 1 night in hospital.<\/p>\n                            <\/div>\n\n                    <\/div>\n        \n    <\/div>\n<\/div>\n\n<div id=\"section-heading-block_045d51790339e16ebae2e915d0d7ad26\" class=\"section-heading has-text-align-center\">\n<div class=\"mtn-section\">\n<h3 class=\"mtn-heading size-Responsive section-heading\">Plaintes ( R\u00e9clamations )<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div id=\"accordion-block_d7f185a3ceb086c75b99dccbba8783e4\" class=\"accordion widthFull\">\n\n\t<div class=\"mtn-accordion\">\n\t\t\t\t\t<details class=\"mtn-accordion-item\">\n\t\t\t\t<summary class=\"title accordion-toggle\"><span class=\"accordion-title\">Comment d\u00e9clarer un sinistre ?<\/span><span><img class =\"downchevron\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tsrc=\"https:\/\/mtn.cm\/wp-content\/themes\/mtn-vivid-wp\/public\/img\/svgs\/accordion-icon.svg\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\talt=\"How to report a claim?\"><\/span><\/summary>\n\t\t\t   <div class=\"panel\">\n\t\t\t\t<p class=\"translation-block\"><span style=\"font-size: 16px\">Pour initier une r\u00e9clamation, composez le <strong>*126*296#<\/strong>, puis choisissez l'option <strong>\"R\u00e9clamations\"<\/strong> ou cliquez sur le <strong>Option \"D\u00e9clarer un sinistre\"<\/strong> dans le menu principal de l'application mobile sur <\/span><a style=\"font-size: 16px\" href=\"http:\/\/www.ayo.co.cm\" target=\"_self\">www.ayo.co.cm<\/a><span style=\"font-size: 16px\">\u00a0; WhatsApp au <strong>671 29 62 96<\/strong><\/span><\/p>\n<p>On vous demandera d'indiquer si vous signalez pour vous-m\u00eame ou pour quelqu'un d'autre. Choisissez l'option qui vous convient.<\/p>\n<p>Continuez en saisissant les informations obligatoires qui vous sont demand\u00e9es.<\/p>\n<p>Un SMS de confirmation avec des instructions suppl\u00e9mentaires vous sera envoy\u00e9.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n\t\t\t   <\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"mtn-accordion-item\">\n\t\t\t\t<summary class=\"title accordion-toggle\"><span class=\"accordion-title\">Informations n\u00e9cessaires pour d\u00e9clarer un sinistre ?<\/span><span><img class =\"downchevron\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tsrc=\"https:\/\/mtn.cm\/wp-content\/themes\/mtn-vivid-wp\/public\/img\/svgs\/accordion-icon.svg\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\talt=\"Information required to report a claim?\"><\/span><\/summary>\n\t\t\t   <div class=\"panel\">\n\t\t\t\t<p><strong>Pour une d\u00e9claration relative au d\u00e9c\u00e8s du titulaire du contrat d'assurance, il vous sera demand\u00e9 de fournir :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile du titulaire de la police d'assurance qui est d\u00e9c\u00e9d\u00e9.<\/li>\n<li>Date du d\u00e9c\u00e8s du titulaire de la police d'assurance<\/li>\n<li>Date de naissance du titulaire de la police d'assurance<\/li>\n<li>Votre date de naissance (celle qui soumet la d\u00e9claration)<\/li>\n<li>Le certificat de d\u00e9c\u00e8s du titulaire de la police d'assurance est requis et peut \u00eatre demand\u00e9 plus tard dans le processus de d\u00e9claration<\/li>\n<li>La cause du d\u00e9c\u00e8s du titulaire de la police d'assurance<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Pour une d\u00e9claration d'hospitalisation \u00e0 la suite d'un accident, vous devrez fournir :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile du titulaire de la police d'assurance qui fait la d\u00e9claration.<\/li>\n<li>La date d'admission \u00e0 l'h\u00f4pital du titulaire de la police.<\/li>\n<li>Le nombre de nuits o\u00f9 le preneur d'assurance a \u00e9t\u00e9 hospitalis\u00e9.<\/li>\n<li>Date de naissance ou \u00e2ge du preneur d'assurance<\/li>\n<li>Votre date de naissance ou votre \u00e2ge.<\/li>\n<li>Un document de sortie d'h\u00f4pital est requis et peut \u00eatre demand\u00e9 plus tard dans le processus de d\u00e9claration<\/li>\n<li>La date \u00e0 laquelle le titulaire de la police a quitt\u00e9 l'h\u00f4pital.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>La cause du traumatisme\/de l'accident qui a entra\u00een\u00e9 le s\u00e9jour \u00e0 l'h\u00f4pital.<\/strong><\/p>\n\t\t\t   <\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"mtn-accordion-item\">\n\t\t\t\t<summary class=\"title accordion-toggle\"><span class=\"accordion-title\">Comment fournir \u00e0 aYo les documents requis pour une r\u00e9clamation ?<\/span><span><img class =\"downchevron\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tsrc=\"https:\/\/mtn.cm\/wp-content\/themes\/mtn-vivid-wp\/public\/img\/svgs\/accordion-icon.svg\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\talt=\"How do I provide aYo with the documentation required for a claim?\"><\/span><\/summary>\n\t\t\t   <div class=\"panel\">\n\t\t\t\t<ul>\n<li>La plupart des informations n\u00e9cessaires \u00e0 la d\u00e9claration sont demand\u00e9es lors du processus de d\u00e9claration lorsque vous soumettez la d\u00e9claration en composant le *126*296# et en suivant les instructions du menu \"Sinistres\" ou en choisissant l'option \"D\u00e9clarer un sinistre\" sur l'application mobile sur www.ayo.co.cm. Toutefois, en cas d'hospitalisation, un document de sortie d'h\u00f4pital est toujours requis, tandis qu'en cas de d\u00e9c\u00e8s, un certificat de d\u00e9c\u00e8s vous sera demand\u00e9<\/li>\n<li>Un SMS vous sera envoy\u00e9 pour vous demander une copie des documents n\u00e9cessaires une fois que vous aurez initi\u00e9 la d\u00e9claration. Ce SMS comprendra votre num\u00e9ro de demande et le num\u00e9ro WhatsApp o\u00f9 vous pouvez envoyer vos documents.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Ces documents doivent \u00eatre envoy\u00e9s via WhatsApp (671 296 296) \u00e0 partir de n'importe quel num\u00e9ro WhatsApp et ne doivent pas n\u00e9cessairement provenir du t\u00e9l\u00e9phone du titulaire de la police. Elle peut \u00e9galement \u00eatre envoy\u00e9e par e-mail \u00e0 aYo \u00e0 l'adresse sinistre@ayo.co.cm ou assistance@ayo.co.cm.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t   <\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"mtn-accordion-item\">\n\t\t\t\t<summary class=\"title accordion-toggle\"><span class=\"accordion-title\">Comment saurai-je si ma d\u00e9claration est accept\u00e9e ou non et que mon indemnit\u00e9 sera vers\u00e9e ?<\/span><span><img class =\"downchevron\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tsrc=\"https:\/\/mtn.cm\/wp-content\/themes\/mtn-vivid-wp\/public\/img\/svgs\/accordion-icon.svg\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\talt=\"How will I know if my declaration is accepted or not and that my indemnity will be paid?\"><\/span><\/summary>\n\t\t\t   <div class=\"panel\">\n\t\t\t\t<p>Des notifications par SMS vous seront envoy\u00e9es. Elles indiqueront l'\u00e9tat et le r\u00e9sultat de votre d\u00e9claration. En outre, vous pouvez v\u00e9rifier le statut de votre d\u00e9claration \u00e0 partir du menu \"r\u00e9clamations\" en utilisant le code USSD *126*296# ou v\u00e9rifier via l'application mobile sur www.ayo.co.cm.<\/p>\n\t\t\t   <\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div id=\"section-heading-block_9b4b80f8b01a87c1c5597d16ed47d256\" class=\"section-heading aligncenter has-text-align-center\">\n<div class=\"mtn-section\">\n<h3 class=\"mtn-heading size-Responsive section-heading\">S'abonner \u00e0 la couverture<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"section-paragraph-block_ab8fffb5051e35569909ea6c56019ddf\" class=\"section-paragraph has-text-align-center\">\n<div class=\"mtn-body-text mtn-section paragraph\"><p>Laissez vos coordonn\u00e9es ci-dessous et un de nos conseillers vous rappellera<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-constrained wp-block-column-is-layout-constrained\"><div class=\"wpforms-container wpforms-container-full business-contact-form contact-business-row solutions-input-field\" id=\"wpforms-15140\"><form id=\"wpforms-form-15140\" class=\"wpforms-validate wpforms-form wpforms-ajax-form\" data-formid=\"15140\" method=\"post\" enctype=\"multipart\/form-data\" action=\"\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14927\" data-token=\"28df1c62e4bf6ed2830e1a56038e4462\" data-token-time=\"1776567662\" data-trp-original-action=\"\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14927\"><noscript class=\"wpforms-error-noscript\">Veuillez activer JavaScript dans votre navigateur pour remplir ce formulaire.<\/noscript><div class=\"wpforms-field-container\"><div id=\"wpforms-15140-field_0-container\" class=\"wpforms-field wpforms-field-name contact-business-row solutions-input-field\" data-field-id=\"0\"><label class=\"wpforms-field-label\">Nom <span class=\"wpforms-required-label\">*<\/span><\/label><div class=\"wpforms-field-row wpforms-field-large\"><div class=\"wpforms-field-row-block wpforms-first wpforms-one-half\"><input type=\"text\" id=\"wpforms-15140-field_0\" class=\"wpforms-field-name-first wpforms-field-required\" name=\"wpforms[fields][0][first]\" placeholder=\"Entrez votre pr\u00e9nom\" required><label for=\"wpforms-15140-field_0\" class=\"wpforms-field-sublabel after\">Pr\u00e9nom<\/label><\/div><div class=\"wpforms-field-row-block wpforms-one-half\"><input type=\"text\" id=\"wpforms-15140-field_0-last\" class=\"wpforms-field-name-last wpforms-field-required\" name=\"wpforms[fields][0][last]\" placeholder=\"Entrez votre nom de famille\" required><label for=\"wpforms-15140-field_0-last\" class=\"wpforms-field-sublabel after\">Nom<\/label><\/div><\/div><\/div><div id=\"wpforms-15140-field_8-container\" class=\"wpforms-field wpforms-field-number solutions-input-field\" data-field-id=\"8\"><label class=\"wpforms-field-label\" for=\"wpforms-15140-field_8\">T\u00e9l\u00e9phone <span class=\"wpforms-required-label\">*<\/span><\/label><input type=\"number\" id=\"wpforms-15140-field_8\" class=\"wpforms-field-large wpforms-field-required\" name=\"wpforms[fields][8]\" placeholder=\"Enter your phone Number\" step=\"any\" required><\/div><div id=\"wpforms-15140-field_12-container\" class=\"wpforms-field wpforms-field-text\" data-field-id=\"12\"><label class=\"wpforms-field-label\" for=\"wpforms-15140-field_12\">Couverture d'assurance souhait\u00e9e<\/label><input type=\"text\" id=\"wpforms-15140-field_12\" class=\"wpforms-field-large\" name=\"wpforms[fields][12]\" ><\/div><div id=\"wpforms-15140-field_9-container\" class=\"wpforms-field wpforms-field-checkbox\" data-field-id=\"9\"><label class=\"wpforms-field-label wpforms-label-hide\">Checkboxes <span class=\"wpforms-required-label\">*<\/span><\/label><ul id=\"wpforms-15140-field_9\" class=\"wpforms-field-required\"><li class=\"choice-1 depth-1\"><input type=\"checkbox\" id=\"wpforms-15140-field_9_1\" name=\"wpforms[fields][9][]\" value=\"Accept terms and conditions\" required><label class=\"wpforms-field-label-inline\" for=\"wpforms-15140-field_9_1\">accepter les termes et conditions <span class=\"wpforms-required-label\">*<\/span><\/label><\/li><li class=\"choice-2 depth-1\"><input type=\"checkbox\" id=\"wpforms-15140-field_9_2\" name=\"wpforms[fields][9][]\" value=\"I want to receive updates from MTN\" required><label class=\"wpforms-field-label-inline\" for=\"wpforms-15140-field_9_2\">Je veux recevoir des mises \u00e0 jour de MTN <span class=\"wpforms-required-label\">*<\/span><\/label><\/li><\/ul><div class=\"wpforms-field-description wpforms-disclaimer-description translation-block\">1\naYo Recharge+\n1 December 2022\naYo Recharge +\nD\u00e9finitions importantes:\nAssureur: Il s\u2019agit de Sanlam Life Insurance Cameroon,\nentreprise r\u00e9gie par le Code CIMA, au capital social de\n4 499 890 000 de Francs CFA enti\u00e8rement lib\u00e9r\u00e9, qui \u00e9met\nle contrat et re\u00e7oit les primes et qui r\u00e8glera le capital assur\u00e9\nen cas de survenance du risque assur\u00e9.\nPrestataire de services ou Interm\u00e9diaire : aYo Cameroun,\nsoci\u00e9t\u00e9 de courtage en assurance et r\u00e9assurance au\nCameroun, r\u00e9gie par le code CIMA.\nAssur\u00e9: d\u00e9signe la personne physique \u00e2g\u00e9 entre 18 et 65\nans, cliente chez MTN CAMEROUN qui souscrit au produit\naYo Recharge+ et dont la survenance des risques couverts\nentra\u00eene le versement des prestations. Un seul assur\u00e9 est\npris en compte dans ce contrat.\nB\u00e9n\u00e9ficiaire: D\u00e9signe la personne qui re\u00e7oit les prestations\npr\u00e9vues au contrat. En cas d\u2019hospitalisation due \u00e0 un\naccident ce dernier est le Souscripteur lui-m\u00eame.\nCode CIMA: Code des assurances des \u00e9tats membres de la\nConf\u00e9rence Interafricaine des March\u00e9s d\u2019Assurance (CIMA)\nMyLife: ce terme est utilis\u00e9 pour d\u00e9signer la garantie d\u00e9c\u00e8s\npr\u00e9vue au contrat.\nMyHospital: ce terme est utilis\u00e9 pour d\u00e9signer la garantie\npr\u00e9vue au contrat en cas d\u2019hospitalisation suite \u00e0 un\naccident.\nMyLovedOne: d\u00e9signe le b\u00e9n\u00e9ficiaire qui re\u00e7oit les\nprestations pr\u00e9vues au contrat en cas de d\u00e9c\u00e8s de l\u2019assur\u00e9.\nHospitalisation suite \u00e0 un accident : On entend par\nhospitalisation suite \u00e0 un accident, au moins une (1) nuit\u00e9e\npass\u00e9e dans un h\u00f4pital pour soigner une l\u00e9sion, s\u00e9quelle\ncorporelle visible caus\u00e9e par un \u00e9v\u00e9nement accidentel au\nCAMEROUN tel une collision de v\u00e9hicule, un incendie ou\nune attaque isol\u00e9e et violente.\nH\u00f4spital: d\u00e9signe un \u00e9tablissement sanitaire reconnu par le\nminist\u00e8re de la Sant\u00e9.\nMobile Money ou MoMo: d\u00e9signe le service de portefeuille\n\u00e9lectronique de MTN CAMEROUN.\nPrime ou Cotisation: C'est la somme d'argent que verse le\nSouscripteur en contrepartie du risque garanti par\nl'Assureur.\nCapital restant actif: il s\u2019agit du capital actif disponible \u00e0 la\nveille de la survenance d\u2019un sinistre.\nProvision math\u00e9matique: Diff\u00e9rence entre les valeurs\nactuelles des engagements respectivement pris par\nl\u2019Assureur et l\u2019Assur\u00e9. Elle est fonction du montant des\ngaranties, de l\u2019\u00e2ge de l\u2019assur\u00e9 \u00e0 la date de calcul et de la\ndur\u00e9e de couverture restante.\nPrescription: C'est la p\u00e9riode ou la date au-del\u00e0 de laquelle\naucune r\u00e9clamation relative au contrat n'est recevable.\nR\u00e9siliation : Dissolution d\u2019un contrat \u00e0 l\u2019initiative de\nl\u2019Assureur ou du Souscripteur.\nARTICLE 1 : OBJET DU CONTRAT\/GARANTIES\nRecharge+ est un produit d\u2019assurance digital destin\u00e9 aux\nclients de MTN CAMEROUN qui permet d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 des\ncouvertures d\u2019assurance en se rechargeant en forfait Data\nMTN (Bundles) via MTN mobile money.\nLe mod\u00e8le est gratuit et r\u00e9compense la fid\u00e9lit\u00e9. De ce fait, Il\nest possible de se voir octroyer gratuitement une\ncouverture en se rechargeant r\u00e9guli\u00e8rement en forfait Data\nMTN (Bundles) via son compte MTN mobile money.\nL\u2019acquisition d\u2019une couverture s\u2019effectue par USSD ou par\nl\u2019application mobile aYo \u00e0 partir du t\u00e9l\u00e9phone mobile.\nDe mani\u00e8re sp\u00e9cifique, souscrire \u00e0 Recharge+ donne \u00e0\nl\u2019assur\u00e9 le droit \u00e0 un capital forfaitaire actif pendant 30\njours\nLe montant du capital forfaitaire octroy\u00e9 se d\u00e9termine de la\nmani\u00e8re suivante selon le mode choisi:\n\u2022 La couverture d\u00e9c\u00e8s (Mylife) sera de douze (12)\nfois le montant des derni\u00e8res recharges. Le\nmontant maximal de la garantie d\u00e9c\u00e8s est limit\u00e9 \u00e0\n300.000 F CFA\n\u2022 La couverture hospitalisation suite \u00e0 un accident\n(Myhospital) sera de huit (8) fois le montant des\nderni\u00e8res recharges. Le montant maximal de la\ngarantie hospitalisation est limit\u00e9 \u00e0 200.000 F CFA.\nL\u2019Assureur se r\u00e9serve le droit d\u2019augmenter ou de r\u00e9duire la\nvaleur maximale des capitaux sans aviser l\u2019assur\u00e9.\nL\u2019Assureur se r\u00e9serve le droit de refuser l\u2019attribution de\ncouverture \u00e0 un Assur\u00e9.\nLe contrat prend fin quand la couverture MyLife est r\u00e9gl\u00e9e.\nSi l\u2019Assur\u00e9 utilise Recharge+ sur plusieurs num\u00e9ros de\nt\u00e9l\u00e9phone, le montant maximal des garanties en cas de\nr\u00e9alisation d\u2019un sinistre est fix\u00e9 dans le paragraphe ci-\ndessus.\nLe montant du sinistre \u00e0 r\u00e9gler sera le montant des\ngaranties applicables, accumul\u00e9es le jour pr\u00e9c\u00e9dant la date\nde l\u2019\u00e9v\u00e8nement en cas de souscription sur plusieurs\nnum\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone.\nLes garanties d'une police li\u00e9e \u00e0 un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone,\nne peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es vers un autre num\u00e9ro de\nt\u00e9l\u00e9phone lorsque le Titulaire de la Police change de\nnum\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.\nARTICLE 2 : LES EXCLUSIONS\nLa garantie d\u00e9c\u00e8s ne couvre pas :\n-le suicide ou tentative de suicide de l\u2019assur\u00e9 : l'assurance\nest de nul effet si l'assur\u00e9 se donne volontairement et\nconsciemment la mort tout au long de la dur\u00e9e du contrat.\n2\naYo Recharge+\n1 December 2022\n-le meurtre de l'assur\u00e9 par le b\u00e9n\u00e9ficiaire (MyLovedOne) :\n-le contrat cesse d'avoir effet \u00e0 l'\u00e9gard du b\u00e9n\u00e9ficiaire\ncondamn\u00e9 pour avoir donn\u00e9 volontairement la mort \u00e0\nl'assur\u00e9 (ARTICLE 78 du Code CIMA).\n-le risque de guerre \u00e9trang\u00e8re, sauf dans les conditions qui\nseront d\u00e9termin\u00e9es par la l\u00e9gislation \u00e0 intervenir sur les\nassurances sur la vie en temps de guerre (ARTICLE 94 du\nCode CIMA).\n-Le d\u00e9c\u00e8s survenu caus\u00e9 par une \u00e9pid\u00e9mie ou une\npand\u00e9mie.\n- le risque a\u00e9rien encouru :\n\u2022 \u00c0 bord d'un appareil non muni des autorisations\nr\u00e9glementaires, ou dont le pilote, qui peut \u00eatre\nl'assur\u00e9 lui-m\u00eame, ne justifie pas de la d\u00e9tention de\nbrevet ou de la licence appropri\u00e9e.\n\u2022 En qualit\u00e9 de membre du personnel navigant civil et\nmilitaire,\n\u2022 Ou pendant un vol r\u00e9alis\u00e9 pour une mission autre\nque le transport de passagers ou de fret,\n\u2022 Lors d'un saut en parachute (sauf cas de force\nmajeure), ou lors de la pratique du parachutisme\nascensionnel.\nLa garantie Hospitalisation ne couvre pas les\ncons\u00e9quences :\n\u2022 Du fait intentionnel de l'assur\u00e9 ou du (des)\nb\u00e9n\u00e9ficiaire(s) ;\n\u2022 De l'\u00e9tat d'ivresse, de l'usage de drogue, de\nstup\u00e9fiants ou produits toxiques non prescrits\nm\u00e9dicalement ;\n\u2022 Des faits de guerres civiles, de guerres \u00e9trang\u00e8res,\nd'op\u00e9rations militaires que l'assur\u00e9 y ait particip\u00e9 ou\nnon, d'insurrections, d'\u00e9meutes ou de mouvements\npopulaires, de rixes sauf en cas de l\u00e9gitime d\u00e9fense\nou d'assistance \u00e0 personne en danger ;\n\u2022 Accidentelles ou pathologiques par la d\u00e9sint\u00e9gration\ndu noyau atomique ou par des rayonnements\nionisants ;\n\u2022 De la pratique de parachutisme, deltaplane, ULM\n(Ultra l\u00e9ger motoris\u00e9), alpinisme, sports exerc\u00e9s \u00e0\ntitre \"professionnel\" ;\n\u2022 Des vols \u00e0 titre de pilote, de membre de l'\u00e9quipage\nou de passager \u00e0 bord d'appareils qui ne sont pas\nadministrativement en r\u00e8gle.\n\u2022 D\u2019ordre Epid\u00e9mique et pand\u00e9mique.\nCas de non-paiement des garanties :\nAu-del\u00e0 des exclusions cit\u00e9es ci-dessus, la garantie n\u2019est pas\ndue dans les cas suivants :\n\u2022 Si l\u2019un des cas de figure \u00e9nonc\u00e9 dans l\u2019article 18 du\ncode CIMA se pr\u00e9sente,\narticle 18 : \u00ab Ind\u00e9pendamment des causes ordinaires\nde nullit\u00e9, et sous r\u00e9serve des dispositions de l\u2019article\n80, le contrat d\u2019assurance est nul en cas de r\u00e9ticence\nou de fausse d\u00e9claration intentionnelle de la part de\nl\u2019assur\u00e9, quand cette r\u00e9ticence ou cette fausse\nd\u00e9claration change l\u2019objet du risque ou en diminue\nl\u2019opinion pour l\u2019assureur, alors m\u00eame que le risque\nomis ou d\u00e9natur\u00e9 par l\u2019assur\u00e9 a \u00e9t\u00e9 sans influence\nsur le sinistre. Les primes pay\u00e9es demeurent alors\nacquises \u00e0 l\u2019assureur, qui a droit au paiement de\ntoutes les primes \u00e9chues \u00e0 titre de dommages et\nint\u00e9r\u00eats. Les dispositions du second alin\u00e9a du pr\u00e9sent\narticle ne sont pas applicables aux assurances sur la\nvie. \u00bb\n\u2022 Si le traitement s\u2019est r\u00e9alis\u00e9 dans un h\u00f4pital ou tout\n\u00e9tablissement sanitaire non reconnu par le minist\u00e8re\nde la sant\u00e9.\n\u2022 Dans le cas o\u00f9 l\u2019Assur\u00e9 a \u00e9t\u00e9 hospitalis\u00e9 pendant plus\nde 24h, l\u2019Assureur se r\u00e9serve le droit d\u2019examiner et\nde rejeter la demande d\u2019indemnisation s\u2019il estime\nqu\u2019il ne s\u2019agit pas d\u2019une hospitalisation suite \u00e0 un\naccident, ou que la cause de l\u2019hospitalisation figure\ndans les cas d\u2019exclusion.\nARTICLE 3 : LES LIMITES TERRITORIALES DES\nGARANTIES\nL\u2019assur\u00e9 est \u00e9ligible aux couvertures Mylife et MyHospital\ns\u2019il se trouve dans les limites territoriales du CAMEROUN\nlors de la survenance du sinistre.\nARTICLE 4 : PRISE D\u2019EFFET\nLe contrat prend effet d\u00e8s le paiement de la prime. Le\npaiement de la prime sera effectu\u00e9 par MTN pour le\ncompte de l\u2019Assur\u00e9.\nARTICLE 5 : RESILIATION\nL\u2019Assur\u00e9 peut r\u00e9silier son contrat \u00e0 tout moment.\nToute r\u00e9siliation intervenant dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0\ncompter du premier versement de la prime est qualifi\u00e9e de\nrenonciation et l\u2019assureur est tenu de restituer des fonds au\nsouscripteur, article 65 code CIMA.\nUn Assur\u00e9 peut r\u00e9tablir sa police \u00e0 tout moment en\ns\u2019inscrivant \u00e0 nouveau \u00e0 Recharge+ en tant que nouvelle\npolice avec acceptation \u00e0 nouveau des conditions\ng\u00e9n\u00e9rales.\nARTICLE 6 : DUREE\nLe contrat est conclu pour une dur\u00e9e de 30 jours, cette\npolice n\u2019admet pas de d\u00e9lai de carence.\nARTICLE 7 : MODALITE DE PAIMENT DES PRIMES\nEn cas d\u2019enr\u00f4lement \u00e0 Recharge+, la prime est pay\u00e9e quand\nl\u2019Assur\u00e9 se recharge en forfait Data MTN (Bundles) via MTN\nmobile money.\nL\u2019Assureur se r\u00e9serve le droit de restreindre ou de refuser\nl\u2019attribution d\u2019une couverture \u00e0 un Assur\u00e9.\n3\naYo Recharge+\n1 December 2022\nL\u2019Assureur se r\u00e9serve le droit d\u2019ajuster les primes avec un\npr\u00e9avis d\u2019un (1) jour.\nCette police ne peut \u00eatre vendue ou \u00e9chang\u00e9e pour de\nl\u2019argent.\nARTICLE 8 : REDUCTION \u2013 RACHAT\nCe contrat ne comporte ni valeur de r\u00e9duction, ni valeur de\nrachat.\nARTICLE 9 : BENEFICIAIRES DU CONTRAT\nSauf stipulation contraire, le b\u00e9n\u00e9fice des sommes\nassur\u00e9es par le pr\u00e9sent contrat reviendra :\n\u2022 MyLovedOne, en cas d\u00e9c\u00e8s de l\u2019Assur\u00e9 ;\n\u2022 L\u2019Assur\u00e9 lui-m\u00eame en cas d\u2019hospitalisation.\nARTICLE 10 : REGLEMENT DES PRESTATIONS\nLes documents requis pour r\u00e8glement de sinistre sont \u00e0\nsoumettre \u00e0 l\u2019Assureur via aYo dans n\u2019importe quel centre\nMTN ou par le num\u00e9ro Whatsapp aYo.\nL\u2019Assureur doit v\u00e9rifier l\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 de toutes les demandes\nde prestation.\nL\u2019Assureur se r\u00e9serve le droit de diriger le demandeur, la\npersonne qui initie et conduit le processus de r\u00e9clamation,\nvers un processus de r\u00e9pudiation des r\u00e9clamations si\nn\u00e9cessaire. Les demandes de prestation doivent \u00eatre\nsoumise dans les 30 (trente) jours cons\u00e9cutifs \u00e0 la date de\nsurvenance du sinistre.\nLa fr\u00e9quence des r\u00e8glements de sinistre MyHospital est\nlimit\u00e9e \u00e0 3 (trois) par ann\u00e9e (12 mois), sous r\u00e9serve d\u2019une\np\u00e9riode minimale de 30 (trente) jours entre les \u00e9v\u00e9nements\nassur\u00e9s faisant l\u2019objet de r\u00e8glement.\nLors du traitement des demandes de prestation, l\u2019Assur\u00e9\nreconnait que l\u2019Assureur pourrait demander des\ninformations personnelles le concernant aupr\u00e8s d\u2019une\ntierce partie. L\u2019Assur\u00e9 autorise irr\u00e9vocablement l\u2019Assureur\n\u00e0 demander en son nom des renseignements personnels le\nconcernant \u00e0 MTN CAMEROUN, \u00e0 consulter un h\u00f4pital, un\nm\u00e9decin ou autre tierce partie pouvant se r\u00e9v\u00e9ler pertinent\npour appr\u00e9cier la demande de prestation.\nLa r\u00e9ception et le traitement d\u2019une demande de prestation\nn\u2019implique pas que la prestation sera ex\u00e9cut\u00e9e. La d\u00e9cision\nde valider ou de rejeter le paiement est du ressort de\nl\u2019Assureur.\nLes documents \u00e0 soumettre pour r\u00e8glement de sinistre sont\nles suivants :\n\u2022 En cas de d\u00e9c\u00e8s de l\u2019Assur\u00e9 :\nCertificat de d\u00e9c\u00e8s (pr\u00e9cisant la cause du d\u00e9c\u00e8s) ou\ncertificat de genre de mort.\n\u2022 En cas d\u2019hospitalisation de l\u2019Assur\u00e9 :\nFacture m\u00e9dicale ou lettre de sortie indiquant la date\nd'admission et de sortie, confirm\u00e9e par un m\u00e9decin\nd'un \u00e9tablissement sanitaire agr\u00e9\u00e9 par le minist\u00e8re\nde la Sant\u00e9 du CAMEROUN.\nARTICLE 11 : PRESCRIPTION\nToutes actions d\u00e9rivant du pr\u00e9sent contrat d'assurance\nsont prescrites par 5 ans \u00e0 compter de l'\u00e9v\u00e9nement qui y\ndonne naissance, quel que soit les circonstances, selon\nl\u2019article 256 du code CIMA.\nARTICLE 12 : ARBITRAGE\nLe pr\u00e9sent contrat \u00e9tant fait de bonne foi, en cas de litige,\nl \u2018Assur\u00e9 et l\u2019Assureur d\u00e9clarent se rapporter \u00e0 la sentence\nrendue par deux arbitres choisis par chacun d'entre eux. En\ncas de d\u00e9saccord, ces deux arbitres s'en adjoindront un\ntroisi\u00e8me pour les d\u00e9partager. A d\u00e9faut d'entente sur cette\nd\u00e9signation, le choix sera fait, sur simple requ\u00eate de la\npartie la plus diligente par le Pr\u00e9sident du Tribunal de\nPremi\u00e8re Instance du domicile de l\u2019Assur\u00e9. L'avis pris \u00e0 la\nmajorit\u00e9 de cette commission arbitrale sera obligatoire\npour les parties et sans appel. Chacune des parties\nsupportera les honoraires de son arbitre, et par moiti\u00e9 ceux\ndu tiers arbitre ainsi que les frais d'arbitrage.\nARTICLE 13 : UTILISATION DES INFORMATIONS\nPERSONNELLES\naYo Cameroun, MTN CAMEROUN et l\u2019Assureur partageront\nau cas \u00e9ch\u00e9ant vos informations personnelles entre eux,\n\u00e9galement aux fournisseurs de service et aux partenaires\ncommerciaux et en acceptant les conditions g\u00e9n\u00e9rales,\nvous acceptez que nous puissions traiter, enregistrer et\/ou\npartager vos informations personnelles, comprenant les\nd\u00e9tails des transactions de votre compte MTN.\nARTICLE 14 : AUTRES\nLes demandes de renseignements sur les produits, les\nservices et les r\u00e9clamations peuvent \u00eatre adress\u00e9es \u00e0 :\nwww.ayo4u.com, l\u2019option d'aide dans le menu aYo USSD ou\nau centre d'appels MTN suivant qui sera disponible pour\nr\u00e9pondre aux questions g\u00e9n\u00e9rales : 100.\nLes titulaires de police peuvent \u00e9galement consulter la\nsection Foire aux questions (FAQ) sur le site Web d\u2019aYo\nwebsite : www.ayo4u.com.<\/div><\/div><\/div><!-- .wpforms-field-container --><div class=\"wpforms-submit-container\" ><input type=\"hidden\" name=\"wpforms[id]\" value=\"15140\"><input type=\"hidden\" name=\"page_title\" value=\"\"><input type=\"hidden\" name=\"page_url\" value=\"https:\/\/mtn.cm\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14927\"><input type=\"hidden\" name=\"url_referer\" value=\"\"><button type=\"submit\" name=\"wpforms[submit]\" id=\"wpforms-submit-15140\" class=\"wpforms-submit mtn-button mtn-callback-form-btn\" data-alt-text=\"Sending...\" data-submit-text=\"I wish to be called\" aria-live=\"assertive\" value=\"wpforms-submit\">Je souhaite \u00eatre appel\u00e9<\/button><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mtn.cm\/wp-content\/plugins\/wpforms\/assets\/images\/submit-spin.svg\" class=\"wpforms-submit-spinner\" style=\"display: none;\" width=\"26\" height=\"26\" alt=\"Chargement en cours\"><\/div><input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"fr\"\/><\/form><\/div>  <!-- .wpforms-container -->\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":13343,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-14927","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mtn.cm\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14927","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mtn.cm\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mtn.cm\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mtn.cm\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mtn.cm\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14927"}],"version-history":[{"count":57,"href":"https:\/\/mtn.cm\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14927\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15239,"href":"https:\/\/mtn.cm\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14927\/revisions\/15239"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mtn.cm\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13343"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mtn.cm\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14927"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}