Qu’est-ce que MTN Plus ?

MTN Plus est un ensemble de forfaits généreux et taillés sur mesure, conçus pour permettre aux clients d’appeler tous les réseaux au Cameroun au même prix et beaucoup plus longtemps qu’avec toutes les autres offres du marché. MTN Plus ce sont des forfaits :

• Pour tous les usages :
  • Forfaits appels et SMS vers MTN
  • Forfaits appels et SMS vers tous les réseaux au Cameroun
  • Forfaits appels et SMS vers tous les réseaux au Cameroun et Internet

• Pour toutes les poches :
  • Chaque client a la possibilité d’acheter non seulement des forfaits selon l’usage qu’il souhaite mais surtout selon les montants qu’il a l’habitude de dépenser

• Pour encore plus de validités
  • Désormais le client a le choix entre les validités : 24 heures, 3 jours, 7 jours (Semaine), et 30 jours (1 mois)

Comment Souscrire à un forfait MTN Plus ?

Pour acheter son forfait MTN Plus, il suffit de taper le code *222# sur n’importe quel téléphone ou dans l’application MyMTN (Menu Forfaits) si le client a un téléphone Android / smartphone

Tous les clients MTN sont-ils éligibles à l’offre MTN Plus ?

• Tous les clients prépayés de MTN peuvent acheter un forfait MTN Plus. Plus exactement les clients des plans tarifaires Go, Extra, et pro Control
• Mais également tous les clients hybrides ayant le plan tarifaire Biz Flexi

Les nouveaux abonnés sont automatiquement éligibles après activation de la SIM.

Peut-on utiliser son bonus supplémentaire pour tout faire ?

Non, les bonus supplémentaires ne sont dédiés qu’aux appels vers MTN.

Quelle est la validité du bonus ?

Le bonus supplémentaire est activé lorsque le client renouvelle son forfait avant son expiration et est valable jusqu’à 23H59 le même jour. Les forfaits journaliers n’offrent pas de bonus supplémentaire.

Comment consulter le solde de son forfait (bonus principal et bonus additionnel)?
Pour consulter son solde, le client doit :

• Composer le code *222*99# sur son téléphone
• Ou aller dans l’application myMTN (Mon compte > Mes souscriptions)

Comment activer le renouvellement automatique de son forfait?

Pour activer le renouvellement automatique, il suffit de composer le *222*100# puis choisir 1. Le client est rappelé par SMS 6 heures avant le renouvellement automatique.

Comment désactiver le renouvellement automatique de son forfait?

Pour désactiver le renouvellement automatique, il suffit de composer le *222*100# puis choisir 2.

Peut-on souscrire à plusieurs forfaits en même temps?

Oui, il est possible de souscrire à plusieurs forfaits.

Quelle est la priorité de facturation lorsqu’un client active plusieurs forfaits simultanément?

De manière générale :

• Le compte qui expire en premier est débité en premier
• Un compte qui fait un usage spécifique (appels, SMS, ou Internet) est débité avant un compte qui fait plusieurs (appel et Internet ou appel et SMS ou appel, SMS, et Internet)

Quel est l’ordre de priorité de facturation ? Est-ce le bonus principal ou alors le bonus supplémentaire qui est débité en premier?

Le bonus supplémentaire obtenu après renouvellement du forfait est débité avant le bonus principal.