Le Ministère de la Fonction Publique choisit MTN Cameroon pour accompagner sa transformation digitale

Douala – MTN Cameroon, l’entreprise leader du secteur des télécommunications au Cameroun, annonce qu’elle a signé un mémorandum d’entente avec le Ministère de la Fonction Publique et de la Réforme Administrative (MINFOPRA) ce 13 novembre 2019.

A travers à ce protocole d’accord, signé par Joseph LE, le Ministre de la Fonction Publique et de la Réforme Administrative, et Hendrik KASTEEL, le Directeur Général de MTN Cameroon, le MINFOPRA va s’appuyer sur les technologies de l’information et de la communication et l’expertise de MTN pour améliorer la qualité de service rendu aux milliers d’agents de l’Etat qui sollicitent ce ministère dans les dix régions du Cameroun.

De manière plus concrète, des solutions numériques seront développées pour fournir des moyens simples, rapides et sécurisés permettant d’obtenir les informations dont auront besoin le personnel de l’Etat ainsi que l’ensemble des usagers. Les technologies et l’expertise apportées par MTN permettront ainsi le traitement automatique des réclamations en ligne afin de désengorger les ministères, améliorer le système d’information et d’alerte pour mieux renseigner les usagers, éviter les files d’attente et les éventuels déplacements des fonctionnaires de leurs régions vers la capitale.

« L’amélioration et la satisfaction des usagers qui sollicitent le ministère que je dirige est une priorité absolue. Les solutions offertes par le numérique sont une opportunité à saisir pour y arriver. Nous espérons donc que ce partenariat avec MTN Cameroon va nous permettre d’atteindre nos objectifs d’efficacité, de réduction des coûts et surtout de satisfaction des agents de l’Etat », a déclaré M. Joseph LE, Ministre de la Fonction Publique et de la Réforme Administrative.

C’est donc un énorme défi à relever par le leader des télécommunications au Cameroun. « La signature de ce mémorandum d’entente représente aussi une opportunité et un honneur. Une opportunité de démontrer le savoir-faire de nos experts et la qualité de nos technologies. Et c’est un honneur de bénéficier de cette confiance renouvelée du Gouvernement camerounais que nous accompagnons depuis quelques années déjà dans la transformation digitale nécessaire à l’avènement d’une économie numérique viable au Cameroun », a déclaré Hendrik KASTEEL, Directeur Général de MTN Cameroon.

Plusieurs institutions bénéficient des solutions simples, accessibles, sécurisées et innovantes de MTN pour mieux communiquer, mieux collaborer, mieux protéger les données, mieux gérer les paiements… Ces services sont à la disposition des petites et moyennes entreprises, des entreprises des secteurs publics et privés, des institutions gouvernementales et non-gouvernementales à travers le département MTN Business.

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