MTN Cameroon is Hiring a Specialist, Project Management

14 February 2022
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MTN Cameroun recrute un Spécialiste, Gestion de projet

Brief Job Description:            
Mission/ Core purpose of the Job: (Short description)
• Leads the delivery of complex, critical and /or large-scale Technology projects/program/portfolio that typically affect many users and subscribers from inception, design, planning, implementation, testing and closure; on time, cost, within the defined scope and quality.
             
Detailed Job Description:            
Staff Leadership and Management
– Ability to work in a team
– Responsible for self-learning and development with guidance from the Manager
– Ensure cohesive working with the CoE
– Accountable for meeting and prioritising own targets / deadlines
– Provide information to the Manager on work accomplishments, individual / team challenges
– Lead team meetings and contribute on specialist / technical areas when required
– Review performance metric dashboards prepared on various performance metics and provide input to the manager

 

Operational Delivery

Project Initiation
• Provide high-level input into the benefits, costs and available options in a business case
• Undertake a feasibility study to ensure all options are achievable
• Vendor management and Governance
• Create terms of reference which specify the project objectives and scope
• Articulate and negotiate consensus on a final vision of the core project goals from scoping the requirements of all stakeholders, including the project owner
• Source suitably skilled and qualified project team members – gather Project owner inputs regarding project team members
• Input into the Project Management Methodology for MTN
Project Planning
• Create a project plan, outlining the sequence of all activities and tasks in order to accomplish goals within constraints such as time, cost and agreed quality standards.
• Define all guidelines, quality targets, standards, assurance and control procedures – gather project owner inputs regarding quality targets and content guidelines
• Identify resources needed and schedule people, equipment and material resources within the project
• Produce a risk plan to identify and mitigate project risks, taking local conditions and competitor activity into account
• Document the acceptance criteria for each project deliverable
• Establish a clear communication plan for the project
• Liaise with Procurement to ensure proper provision of goods and services required
• Consider the long term (1-2 years) implications of the project outcome from a broader perspective
• Consider the impact of project outcomes on other areas of the business, as well as the interdependency of units

Project execution
• Ensure projects are delivered in line with the Project Management Methodology, project standards, and MTN strategy, in accordance to the business requirements and in conjunction with stakeholders
• Manage the day-to-day operational aspects of the project process and scope
• Provide expertise in the process specificities of the delivery of a particular project stream
• Ensure efficiency and flexibility in the management of resources (people, finances)
• Oversee the approval process for all project change requests
• Continuously monitor progress in terms of the status of the project plan. Resolve issues affecting the project, keeping all stakeholders properly informed
• Ensure execution of all content related activities – escalate if deliverables are not developed
• Oversee the construction of all project deliverables
• Gain acceptance from project owners for each deliverable produced
• Build and maintain solid relationships with all MTNC stakeholders
• Identify, record, analyse and manage potential and actual opportunities, issues and risks, taking corrective action by tackling day-to-day issues head on and reviewing how more serious issues and risks might impact on scope, schedule, quality and cost
• Manage the process of innovative change
• Anticipate and manage deviations from the project plan early, and keep all participants and stakeholders informed
• Revise project plans as appropriate to meet changing needs and requirements
• Drive best practice, continuous improvement and innovation at process and procedure level
• Provide input into the project appraisal process, capturing and using relevant lessons learned
Information management / Reporting
• Collate and provide all relevant project documentation to the Project Support Office
• Ensures project documents are complete, current, and stored appropriately
• Document a project closure report
• Provide constant status reports and feedback as to project delivery and support deliverables to project owners and other stakeholders
• Keep the project team well informed of changes within the organization and general corporate news
• Generate specific project-related reports as required by the business

Project Budget Management
• Assume ownership of and maintain the project budget. Optimize the budget to ensure delivery of the project remains within the defined budget
• Analyze project profitability
• Monitor project costs and determine initiatives to optimize resources. Ensure cost effectiveness by maximizing cost/benefit ratios
• Identify areas where money is lost and seek ways to reduce expenditure
Customer Satisfaction (internal)
• Understand customer needs and develop project plans accordingly
• Ensure customer needs and requirements are satisfied through appropriate systems / processes / procedures
• Put contingency plans in place to prevent delays and enhance the customer experience
• Adopt a proactive approach to prevent problems from arising in the future
• Identify trends / patterns pertaining to customer requests and needs to continually improve all aspects of service delivery

             
Job Requirements:            
Education:
Minimum of first degree or Engineering diploma in Computer Science, Telecommunication, Information Technology/Systems or Project Management or related field from a reputable institution.
Fluent in French and English

 

Experience
Minimum of 5 years’ professional experience in managing large and complex enterprise projects with budget above 100 million XAF
Strong experience in developing and deploying project best practices, policies, procedures and processes
Experience in developing, implementing and evaluating business processes and procedures related the Technology projects.
Experience in supervising others is an advantage
Experience working in a medium organization

Training & Certifications
Project Management
Program Management
Portfolio Management
Demand Management
Network Rollouts ( Site build, Transmission Core and Power)
Mobile IN survey
GSM survey
GPRS survey
MS Project or similar tool
IT Financial Management
CPG
MS EPM / PPM Systems training
Project Management Certification
Program Management Certification

             
Additional Details:            
 
Knowledge:   
Project Management Body of knowledge (PMBOOK or Prince 2 )
Telecommunications field and convergence services
Key players in telecom industry and technology trend
Very good knowledge of billing & charging services in GSM environment, VAS and data services
Good knowledge of Mobile Money services
ITIL standard
Specific knowledge of Telco applications architecture
Charging solutions knowledge
Strong IT quality and metrics insight in terms of technology and practice
Good understanding of organizational dynamics (how to effect change)
Customer centricity and Customer experience
Enterprise Security especially in application to the Mobile Money platform
Skills
Analytical Thinker
Problem Solver
Operational Value Creator
Culture and Change Champion
Supportive People Manager
Relationship Manager
Results Achiever
Operationally Astute

 

Behavioral Qualities
Directs people
Detail-oriented
Manages time

 

Email : MTNRecruits.CM@mtn.com

Deadline :  22 February 2022

 

Brève Description du poste:            
Mission/Objectif principal du poste : (Brève description)
• Dirige la livraison de projets / programmes / portefeuilles technologiques complexes, critiques et / ou à grande échelle qui affectent généralement de nombreux utilisateurs et abonnés depuis le début, la conception, la planification, la mise en œuvre, les tests et la clôture ; dans les délais, les coûts, dans le cadre et la qualité définis.
             
Description détaillée du poste :            
– Direction et gestion du personnel
– Capacité de travailler en équipe
– Responsable de l’auto-apprentissage et du développement sous la direction du Manager
– Assurer la cohésion du travail avec le CoE
– Responsable d’atteindre et de prioriser ses propres objectifs / délais
– Fournir des informations au gestionnaire sur les réalisations du travail, les défis individuels / d’équipe
– Diriger des réunions d’équipe et contribuer à des domaines spécialisés/techniques si nécessaire
– Examiner les tableaux de bord des mesures de performance préparés sur diverses mesures de performance et fournir des commentaires au gestionnaire

 

Livraison opérationnelle

Lancement du projet
• Fournir des informations de haut niveau sur les avantages, les coûts et les options disponibles dans une analyse de rentabilisation
• Entreprendre une étude de faisabilité pour s’assurer que toutes les options sont réalisables
• Gestion et gouvernance des fournisseurs
• Créer des termes de référence qui précisent les objectifs et la portée du projet
• Articuler et négocier un consensus sur une vision finale des principaux objectifs du projet à partir de la portée des exigences de toutes les parties prenantes, y compris le propriétaire du projet
• Trouver des membres de l’équipe de projet dûment qualifiés et compétents – recueillir les contributions du propriétaire du projet concernant les membres de l’équipe de projet
• Contribution à la méthodologie de gestion de projet pour MTN
Planification de projet
• Créer un plan de projet, décrivant la séquence de toutes les activités et tâches afin d’atteindre les objectifs dans les contraintes telles que le temps, le coût et les normes de qualité convenues.
• Définir toutes les directives, les objectifs de qualité, les normes, les procédures d’assurance et de contrôle – recueillir les contributions du propriétaire du projet concernant les objectifs de qualité et les directives de contenu
• Identifier les ressources nécessaires et planifier les ressources humaines, matérielles et matérielles au sein du projet
• Produire un plan de risque pour identifier et atténuer les risques du projet, en tenant compte des conditions locales et de l’activité des concurrents
• Documenter les critères d’acceptation pour chaque livrable du projet
• Établir un plan de communication clair pour le projet
• Assurer la liaison avec l’approvisionnement pour assurer la bonne fourniture des biens et services requis
• Envisager les implications à long terme (1-2 ans) des résultats du projet dans une perspective plus large
• Tenir compte de l’impact des résultats du projet sur d’autres domaines de l’entreprise, ainsi que de l’interdépendance des unités

L’exécution du projet
• S’assurer que les projets sont livrés conformément à la méthodologie de gestion de projet, aux normes de projet et à la stratégie MTN, conformément aux exigences commerciales et en collaboration avec les parties prenantes
• Gérer les aspects opérationnels quotidiens du processus et de la portée du projet
• Fournir une expertise dans les spécificités du processus de livraison d’un flux de projet particulier
• Assurer l’efficacité et la flexibilité dans la gestion des ressources (personnes, finances)
• Superviser le processus d’approbation pour toutes les demandes de modification de projet
• Surveiller en permanence les progrès en termes de statut du plan de projet. Résoudre les problèmes affectant le projet, en tenant toutes les parties prenantes correctement informées
• Assurer l’exécution de toutes les activités liées au contenu – remonter si les livrables ne sont pas développés
• Superviser la construction de tous les livrables du projet
• Obtenir l’acceptation des porteurs de projet pour chaque livrable produit
• Établir et maintenir des relations solides avec toutes les parties prenantes de MTNC
• Identifier, enregistrer, analyser et gérer les opportunités, les problèmes et les risques potentiels et réels, en prenant des mesures correctives en s’attaquant de front aux problèmes quotidiens et en examinant comment les problèmes et les risques plus graves pourraient avoir un impact sur la portée, le calendrier, la qualité et le coût
• Gérer le processus de changement innovant
• Anticiper et gérer les écarts par rapport au plan de projet tôt, et tenir tous les participants et parties prenantes informés
• Réviser les plans de projet, le cas échéant, pour répondre à l’évolution des besoins et des exigences
• Stimuler les meilleures pratiques, l’amélioration continue et l’innovation au niveau des processus et des procédures
• Contribuer au processus d’évaluation du projet, en capturant et en utilisant les leçons apprises pertinentes
Gestion de l’information / Rapports
• Rassemblez et fournissez toute la documentation pertinente du projet au bureau de soutien du projet
• S’assure que les documents du projet sont complets, à jour et stockés de manière appropriée
• Documenter un rapport de clôture de projet
• Fournir des rapports d’état constants et des commentaires sur la livraison du projet et les livrables de soutien aux propriétaires de projet et aux autres parties prenantes
• Tenir l’équipe de projet bien informée des changements au sein de l’organisation et de l’actualité générale de l’entreprise
• Générer des rapports spécifiques liés au projet selon les besoins de l’entreprise

Gestion budgétaire du projet

• Assumer la propriété et maintenir le budget du projet. Optimiser le budget pour s’assurer que la livraison du projet reste dans le budget défini
• Analyser la rentabilité du projet
• Surveiller les coûts du projet et déterminer les initiatives pour optimiser les ressources. Assurer la rentabilité en maximisant les rapports coûts/bénéfices
• Identifier les domaines où l’argent est perdu et chercher des moyens de réduire les dépenses
Satisfaction client (interne)
• Comprendre les besoins des clients et élaborer des plans de projet en conséquence
• S’assurer que les besoins et les exigences des clients sont satisfaits grâce à des systèmes/processus/procédures appropriés
• Mettre en place des plans d’urgence pour éviter les retards et améliorer l’expérience client
• Adopter une approche proactive pour éviter que des problèmes ne surviennent à l’avenir
• Identifier les tendances/modèles relatifs aux demandes et aux besoins des clients pour améliorer continuellement tous les aspects de la prestation de services

             
 
 
 
           
Education:
Minimum d’un premier diplôme ou d’un diplôme d’ingénieur en informatique, télécommunications, technologies / systèmes d’information ou gestion de projet ou dans un domaine connexe d’une institution réputée.
Parler couramment le français et l’anglais

 

Experience
Minimum de 5 ans d’expérience professionnelle dans la gestion de projets d’entreprise complexes et de grande envergure avec un budget supérieur à 100 millions XAF
Solide expérience dans le développement et le déploiement des meilleures pratiques, politiques, procédures et processus de projet
Expérience dans le développement, la mise en œuvre et l’évaluation des processus et procédures d’affaires liés aux projets technologiques.
Une expérience dans la supervision d’autres personnes est un avantage
Expérience de travail dans une organisation moyenne

Formations & Certifications
Gestion de projet
Gestion de programme
Gestion de portefeuille
Gestion de la demande
Déploiements de réseau (construction de site, cœur de transmission et alimentation)
Enquête Mobile IN
Enquête GSM
Enquête GPRS
MS Project ou outil similaire
Gestion financière informatique
CPG
Formation MS EPM / PPM Systems
Certificat de gestion de projet
Certificat de gestion de programme

             
Détails supplémentaires:            
 
Connaissances:
Corpus de connaissances en gestion de projet (PMBOOK ou Prince 2 )
Domaine des télécommunications et services de convergence
Acteurs clés de l’industrie des télécommunications et tendance technologique
Très bonne connaissance des services de facturation et de facturation dans l’environnement GSM, VAS et services de données
Bonne connaissance des services de Mobile Money
Norme ITIL
Connaissance spécifique de l’architecture des applications Telco
Connaissance des solutions de charge
Solide connaissance de la qualité et des métriques informatiques en termes de technologie et de pratique
Bonne compréhension de la dynamique organisationnelle (comment effectuer le changement)
Orientation client et expérience client
Sécurité de l’entreprise notamment en application à la plateforme Mobile Money
Compétences

Penseur analytique
Un résolveur de problèmes
Créateur de valeur opérationnelle
Champion de la culture et du changement
Gestionnaire de personnes de soutien
Gestionnaire de relation
Atteindre les résultats
Astucieux sur le plan opérationnel

 

Qualités comportementales
Dirige les gens
Soucieux des détails
Gère le temps

 

Email : MTNRecruits.CM@mtn.com

Date limite : 22 février 2022

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Brief Job Description:
Mission/ Core purpose of the Job: (Short description) • Leads the delivery of complex, critical and /or large-scale Technology projects/program/portfolio that typically affect many users and subscribers from inception, design, planning, implementation, testing and closure; on time, cost, within the defined scope and quality.
Detailed Job Description:
Staff Leadership and Management – Ability to work in a team – Responsible for self-learning and development with guidance from the Manager – Ensure cohesive working with the CoE – Accountable for meeting and prioritising own targets / deadlines – Provide information to the Manager on work accomplishments, individual / team challenges – Lead team meetings and contribute on specialist / technical areas when required – Review performance metric dashboards prepared on various performance metics and provide input to the manager Operational Delivery Project Initiation • Provide high-level input into the benefits, costs and available options in a business case • Undertake a feasibility study to ensure all options are achievable • Vendor management and Governance • Create terms of reference which specify the project objectives and scope • Articulate and negotiate consensus on a final vision of the core project goals from scoping the requirements of all stakeholders, including the project owner • Source suitably skilled and qualified project team members – gather Project owner inputs regarding project team members • Input into the Project Management Methodology for MTN Project Planning • Create a project plan, outlining the sequence of all activities and tasks in order to accomplish goals within constraints such as time, cost and agreed quality standards. • Define all guidelines, quality targets, standards, assurance and control procedures – gather project owner inputs regarding quality targets and content guidelines • Identify resources needed and schedule people, equipment and material resources within the project • Produce a risk plan to identify and mitigate project risks, taking local conditions and competitor activity into account • Document the acceptance criteria for each project deliverable • Establish a clear communication plan for the project • Liaise with Procurement to ensure proper provision of goods and services required • Consider the long term (1-2 years) implications of the project outcome from a broader perspective • Consider the impact of project outcomes on other areas of the business, as well as the interdependency of units Project execution • Ensure projects are delivered in line with the Project Management Methodology, project standards, and MTN strategy, in accordance to the business requirements and in conjunction with stakeholders • Manage the day-to-day operational aspects of the project process and scope • Provide expertise in the process specificities of the delivery of a particular project stream • Ensure efficiency and flexibility in the management of resources (people, finances) • Oversee the approval process for all project change requests • Continuously monitor progress in terms of the status of the project plan. Resolve issues affecting the project, keeping all stakeholders properly informed • Ensure execution of all content related activities – escalate if deliverables are not developed • Oversee the construction of all project deliverables • Gain acceptance from project owners for each deliverable produced • Build and maintain solid relationships with all MTNC stakeholders • Identify, record, analyse and manage potential and actual opportunities, issues and risks, taking corrective action by tackling day-to-day issues head on and reviewing how more serious issues and risks might impact on scope, schedule, quality and cost • Manage the process of innovative change • Anticipate and manage deviations from the project plan early, and keep all participants and stakeholders informed • Revise project plans as appropriate to meet changing needs and requirements • Drive best practice, continuous improvement and innovation at process and procedure level • Provide input into the project appraisal process, capturing and using relevant lessons learned Information management / Reporting • Collate and provide all relevant project documentation to the Project Support Office • Ensures project documents are complete, current, and stored appropriately • Document a project closure report • Provide constant status reports and feedback as to project delivery and support deliverables to project owners and other stakeholders • Keep the project team well informed of changes within the organization and general corporate news • Generate specific project-related reports as required by the business Project Budget Management • Assume ownership of and maintain the project budget. Optimize the budget to ensure delivery of the project remains within the defined budget • Analyze project profitability • Monitor project costs and determine initiatives to optimize resources. Ensure cost effectiveness by maximizing cost/benefit ratios • Identify areas where money is lost and seek ways to reduce expenditure Customer Satisfaction (internal) • Understand customer needs and develop project plans accordingly • Ensure customer needs and requirements are satisfied through appropriate systems / processes / procedures • Put contingency plans in place to prevent delays and enhance the customer experience • Adopt a proactive approach to prevent problems from arising in the future • Identify trends / patterns pertaining to customer requests and needs to continually improve all aspects of service delivery
Job Requirements:
Education: Minimum of first degree or Engineering diploma in Computer Science, Telecommunication, Information Technology/Systems or Project Management or related field from a reputable institution. Fluent in French and English Experience Minimum of 5 years’ professional experience in managing large and complex enterprise projects with budget above 100 million XAF Strong experience in developing and deploying project best practices, policies, procedures and processes Experience in developing, implementing and evaluating business processes and procedures related the Technology projects. Experience in supervising others is an advantage Experience working in a medium organization Training & Certifications Project Management Program Management Portfolio Management Demand Management Network Rollouts ( Site build, Transmission Core and Power) Mobile IN survey GSM survey GPRS survey MS Project or similar tool IT Financial Management CPG MS EPM / PPM Systems training Project Management Certification Program Management Certification
Additional Details:
Knowledge:    Project Management Body of knowledge (PMBOOK or Prince 2 ) Telecommunications field and convergence services Key players in telecom industry and technology trend Very good knowledge of billing & charging services in GSM environment, VAS and data services Good knowledge of Mobile Money services ITIL standard Specific knowledge of Telco applications architecture Charging solutions knowledge Strong IT quality and metrics insight in terms of technology and practice Good understanding of organizational dynamics (how to effect change) Customer centricity and Customer experience Enterprise Security especially in application to the Mobile Money platform
Skills Analytical Thinker Problem Solver Operational Value Creator Culture and Change Champion Supportive People Manager Relationship Manager Results Achiever Operationally Astute Behavioral Qualities Directs people Detail-oriented Manages time
  Email : MTNRecruits.CM@mtn.com Deadline :  22 February 2022[:]

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